Όροι και προϋποθέσεις

1.1 Αυτοί οι Τυπικοί Όροι Παροχής Επιχειρήσεων διέπουν τη χρήση αυτού του ιστότοπου και την παροχή υπηρεσιών από Dool Creative Agency Ltd, ιδιωτική εταιρεία περιορισμένης ευθύνης που έχει συσταθεί στο England and Wales με αριθμό εταιρείας 12340031, με έδρα την 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom (“Dool”, “Provider”, “we”, “us” or “our”).

2.1 Εκτός εάν συμφωνήσουμε ρητώς διαφορετικά γραπτώς, ο Ιστότοπός μας, τα σχέδια, οι συνδρομές και οι υπηρεσίες μας προσφέρονται και παρέχονται μόνο σε επιχειρηματικούς πελάτες. 2.2 Ζητώντας, αποδεχόμενοι, αγοράζοντας, εγγραφείτε, πληρώνοντας ή χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες μας, επιβεβαιώνετε ότι ενεργείτε εξ ολοκλήρου ή κυρίως για σκοπούς που σχετίζονται με ένα εμπόριο, επιχείρηση, βιοτεχνία ή επάγγελμα και όχι ως καταναλωτής.

3.1 Σε αυτούς τους Όρους: «Λογαριασμός» σημαίνει οποιοσδήποτε λογαριασμός φιλοξενίας, πίνακας ελέγχου, πύλη, λογαριασμός λογισμικού, διαφημιστικός λογαριασμός, ιδιότητα αναλυτικών στοιχείων, περιβάλλον έκδοσης εισιτηρίων, περιβάλλον cloud, αποθήκη, CRM, πλατφόρμα επικοινωνίας, σύστημα τεχνητής νοημοσύνης, λογαριασμός μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή οποιοδήποτε άλλο ψηφιακό ή τεχνικό περιβάλλον που χρησιμοποιείται, διαχειρίζεται, παρέχεται, διαμορφώνεται ή καθίσταται προσβάσιμο από εμάς σε σχέση με τις Υπηρεσίες. "Εξουσιοδοτημένος χρήστης" σημαίνει οποιονδήποτε υπάλληλο, ανάδοχο, αντιπρόσωπο, αντιπρόσωπο ή άλλο πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από τον Πελάτη να έχει πρόσβαση ή να χρησιμοποιεί οποιονδήποτε λογαριασμό, περιοχή πελατών ή περιβάλλον υπηρεσίας σε σχέση με τις Υπηρεσίες. Οποιαδήποτε πράξη, παράλειψη, αίτημα, έγκριση ή οδηγία ενός Εξουσιοδοτημένου Χρήστη θα θεωρείται ότι είναι του Πελάτη. «Εργάσιμη Ημέρα» σημαίνει οποιαδήποτε ημέρα εκτός από Σάββατο, Κυριακή ή αργία στην Αγγλία. «Πελάτης» σημαίνει το νομικό πρόσωπο, εταιρεία, επιχείρηση, ατομικός έμπορος ή άλλη οντότητα που αγοράζει, εγγράφεται, αποδέχεται ή λαμβάνει τις Υπηρεσίες από εμάς και περιλαμβάνει τους υπαλλήλους, τους εκπροσώπους, τους αντιπροσώπους και τους Εξουσιοδοτημένους Χρήστες όπου το απαιτεί το πλαίσιο. «Περιοχή πελατών» σημαίνει οποιαδήποτε πύλη, πίνακας εργαλείων, χώρο εργασίας, περιβάλλον έκδοσης εισιτηρίων, περιοχή αρχείων ή άλλο περιβάλλον περιορισμένης πρόσβασης που διατίθεται από εμάς στον Πελάτη. «Υλικό Πελάτη» σημαίνει οποιοδήποτε περιεχόμενο, δεδομένα, διαπιστευτήρια, αρχεία, εικόνες, λογότυπα, αντίγραφα, εγκρίσεις, οδηγίες, προδιαγραφές, προσωπικά δεδομένα, λογισμικό, εγγραφές, περιουσιακά στοιχεία ή πληροφορίες που παρέχονται από ή για λογαριασμό του Πελάτη. Ως «παραδοτέα» νοούνται τα συγκεκριμένα αποτελέσματα που προσδιορίζονται ρητά στη σχετική πρόταση, δήλωση εργασίας, τιμολόγιο, επιβεβαίωση παραγγελίας, επιβεβαίωση συνδρομής ή άλλη γραπτή συμφωνία. "Τελικός χρήστης" σημαίνει οποιοδήποτε τρίτο μέρος, πελάτης, υποψήφιος πελάτης, υποψήφιος πελάτης, καλών, επισκέπτης ή άλλο άτομο που αλληλεπιδρά με τον ιστότοπο του Πελάτη, σελίδες προορισμού, φόρμες, chatbot, πράκτορα AI, ροή αυτοματισμού, διαφημιστική διοχέτευση, ψηφιακό στοιχείο, περιεχόμενο, λογαριασμό κοινωνικής δικτύωσης ή άλλο σύστημα που λειτουργεί για λογαριασμό ή για λογαριασμό του Πελάτη. Ένας Τελικός Χρήστης δεν είναι ο πελάτης μας και δεν έχει καμία συμβατική σχέση μαζί μας, εκτός εάν ρητά συμφωνηθεί διαφορετικά γραπτώς. "Τέλη" σημαίνει όλες τις χρεώσεις που καταβάλλονται σε εμάς, συμπεριλαμβανομένων των επαναλαμβανόμενων τελών, των εφάπαξ τελών, των τελών έργου, των τελών φιλοξενίας, των τελών συντήρησης, των τελών υποστήριξης, των τελών εγκατάστασης, των τελών υπέρβασης, των τελών επανενεργοποίησης, των τελών μετανάστευσης, των χρεώσεων έκτακτης ανάγκης, των τελών συμβούλων, των εξόδων μεταβίβασης τρίτων και τυχόν φόρων όπου ισχύουν. "Αλληλεπίδραση" σημαίνει, για υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης και αυτοματισμού, οποιοδήποτε χρεώσιμο μήνυμα, ανταλλαγή, στροφή, συμβάν κλήσης, αίτημα, απόκριση, συμβάν εκτέλεσης, συμβάν ροής εργασιών ή ισοδύναμη μονάδα χρήσης όπως μετράται από εμάς ή τον σχετικό τρίτο προμηθευτή κατά την εύλογη κρίση μας. «Διαχειριζόμενος Λογαριασμός» σημαίνει οποιονδήποτε Λογαριασμό που δημιουργείται, διατηρείται, διαχειρίζεται, διαμορφώνεται, διαχειρίζεται ή ελέγχεται τεχνικά από εμάς, είτε στο όνομά μας, είτε στο όνομα του Πελάτη είτε μέσω τρίτου προμηθευτή, με σκοπό την παροχή των Υπηρεσιών. "Υπηρεσίες" σημαίνει οποιεσδήποτε υπηρεσίες παρέχονται από εμάς, συμπεριλαμβανομένων χωρίς περιορισμό σχεδίασης ιστοσελίδων, ανάπτυξης ιστοσελίδων, διαχειριζόμενης φιλοξενίας cloud, συντήρησης ιστοτόπων, Dool Care, υπηρεσιών κοινωνικών μέσων, SEO, στρατηγικής περιεχομένου, διαδικτυακής διαφήμισης, PPC, λύσεων τεχνητής νοημοσύνης, ανάπτυξης αντιπροσώπου τεχνητής νοημοσύνης, αυτοματισμού, εργασίας CRM, ενσωματώσεων, εργασιών που σχετίζονται με τομέα, τεχνικής υποστήριξης και συμβουλευτικής. "Υπηρεσίες τρίτων" σημαίνει οποιεσδήποτε υπηρεσίες, πλατφόρμες, πρόσθετα, API, θέματα, καταχωρητές, πάροχοι cloud, πάροχοι πληρωμών, πάροχοι αναλυτικών στοιχείων, διαφημιστικές πλατφόρμες, κοινωνικά δίκτυα, πάροχοι τηλεφωνίας, πάροχοι τεχνητής νοημοσύνης, προμηθευτές λογισμικού, υπεργολάβοι ή προμηθευτές που παρέχονται από οποιοδήποτε άτομο εκτός από εμάς. «Ιστότοπος» σημαίνει τον δημόσιο ιστότοπο μας και τυχόν σελίδες, πύλες, περιεχόμενο ή υλικό που διατίθενται από αυτόν. «Χρήστης Ιστοσελίδας» σημαίνει κάθε πρόσωπο που έχει πρόσβαση, επισκέπτεται, περιηγείται ή χρησιμοποιεί με άλλον τρόπο τον Ιστότοπο.

4.1 Αυτοί οι Όροι ισχύουν για: (α) τη χρήση της Ιστοσελίδας, (β) όλες τις προτάσεις, τις προσφορές, τα πεδία, τις δηλώσεις εργασίας, τις συνδρομές, τα τιμολόγια, τις παραγγελίες και τις υπηρεσίες που παρέχονται από εμάς. και (γ) όλες οι επαναλαμβανόμενες, μηνιαίες, ετήσιες, βασισμένες σε έργα, ad hoc και διαχειριζόμενες υπηρεσίες που παρέχονται από εμάς. 4.2 Αυτοί οι Όροι ενσωματώνονται σε κάθε δέσμευση μαζί μας, εκτός εάν αντικατασταθούν ρητά ή τροποποιηθούν από χωριστή γραπτή συμφωνία που υπογράφεται και από τα δύο μέρη. 4.3 Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σύγκρουση μεταξύ: (α) μιας υπογεγραμμένης Σύμβασης Υπηρεσιών ή Φόρμας Παραγγελίας· (β) μιας πρότασης, δήλωσης εργασίας ή επιβεβαίωσης παραγγελίας που γίνεται ρητά αποδεκτή και από τα δύο μέρη· (γ) αυτών των Όρων· το έγγραφο υψηλότερο στην παραπάνω σειρά θα υπερισχύει στην έκταση της σύγκρουσης.

5.1 Μια δεσμευτική σύμβαση συνάπτεται όταν πρώτα συμβεί οποιοδήποτε από τα ακόλουθα: (α) ο Πελάτης υπογράφει ή εγκρίνει μια πρόταση, δήλωση εργασίας, συμφωνία ή προσφορά· (β) ο Πελάτης μας ζητά να ξεκινήσουμε την εργασία· (γ) ο Πελάτης πληρώνει μια κατάθεση ή τιμολόγιο· (δ) ο Πελάτης εγγράφεται σε ένα πρόγραμμα ή επαναλαμβανόμενη υπηρεσία· ισοδύναμη μέθοδος. 5.2 Οποιοδήποτε άτομο αποδέχεται μια πρόταση, δίνει μια παραγγελία, ζητά εργασία, δίνει οδηγίες, πληρώνει ένα τιμολόγιο, εγγράφεται σε μια υπηρεσία ή χρησιμοποιεί μια περιοχή πελατών για λογαριασμό του Πελάτη, δηλώνει και εγγυάται ότι έχει πλήρη εξουσία να δεσμεύει τον Πελάτη. 5.3 Ο Πελάτης παραμένει δεσμευμένος από όλες τις οδηγίες, αιτήματα, εγκρίσεις και ενέργειες που δίνονται από τους διευθυντές, στελέχη, υπαλλήλους, εργολάβους, πράκτορες και Εξουσιοδοτημένους Χρήστες. 5.4 Οποιαδήποτε προσφορά, εκτίμηση ή πρόταση που εκδίδεται από εμάς μπορεί να αποσυρθεί, να αναθεωρηθεί ή να λήξει ανά πάσα στιγμή πριν από την αποδοχή, εκτός εάν ρητά αναφέρεται διαφορετικά.

6.1 Θα παρέχουμε τις Υπηρεσίες με εύλογη δεξιότητα και φροντίδα και σύμφωνα με το συμφωνημένο γραπτό πεδίο εφαρμογής. 6.2 Οτιδήποτε δεν περιλαμβάνεται ρητά στο συμφωνημένο πεδίο εφαρμογής αποκλείεται και ενδέχεται να υπόκειται σε πρόσθετες χρεώσεις. 6.3 Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε υπαλλήλους, εργολάβους, ελεύθερους επαγγελματίες, υπεργολάβους και υπεργολάβους για την παροχή των Υπηρεσιών. 6.4 Μπορούμε να τροποποιήσουμε τις εσωτερικές μας μεθόδους, συστήματα, εργαλεία, προμηθευτές, ροές εργασίας και μοντέλο παράδοσης ανά πάσα στιγμή, υπό την προϋπόθεση ότι οι βασικές συμφωνημένες Υπηρεσίες συνεχίζουν να παρέχονται.

7.1 Οποιοδήποτε όνομα σχεδίου, όνομα πακέτου, περιγραφή υπηρεσίας, φράση μάρκετινγκ ή εμπορική ετικέτα που χρησιμοποιείται από εμάς, συμπεριλαμβανομένων χωρίς περιορισμό "απεριόριστα", "προτεραιότητα", "προχωρημένο", "συν", "επαγγελματίας", "επιχείρηση", "επίγνωση επωνυμίας", "συνολική βοήθεια", "ουσιώδης", "πλήρη διαχείριση", "ιδιωτική τεχνητή νοημοσύνη", "φιλοξενούμενη και καλύτερη στόχευση εργασίας", "τοπική ροή στόχευσης", "παγκοσμίως συμφωνία», «υψηλού αντίκτυπου», «προσαρμοσμένη», «βελτιστοποιημένη» ή οποιαδήποτε παρόμοια διατύπωση, είναι μόνο περιγραφική και πρέπει να διαβάζεται με την επιφύλαξη των παρόντων Όρων και του σχετικού γραπτού πεδίου εφαρμογής. 7.2 Το αντίγραφο του ιστότοπου, τα φυλλάδια και η διαφημιστική γλώσσα περιγράφουν τη γενική φύση των υπηρεσιών μας και δεν παρακάμπτουν αυτούς τους Όρους ούτε δημιουργούν αυτόνομες συμβατικές υποσχέσεις πέρα ​​από το συμφωνημένο πεδίο.

8.1 Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου, η επωνυμία, τα γραφικά, η διάταξη, το κείμενο, ο κώδικας, τα υλικά και η πνευματική ιδιοκτησία ανήκουν σε εμάς ή στους δικαιοπαρόχους μας, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. 8.2 Κανένας χρήστης του ιστότοπου δεν επιτρέπεται να αναπαράγει, διανέμει, αφαιρεί, αντιγράφει, αναδημοσιεύει, αναστρέφει μηχανικούς, εκμεταλλεύεται εμπορικά ή άλλως χρησιμοποιεί οποιοδήποτε μέρος του Ιστότοπου ή του περιεχομένου του χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας. 8.3 Η Ιστοσελίδα παρέχεται σε βάση «ως έχει» και «ως διαθέσιμη». Δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη διαθεσιμότητα, ακρίβεια, ασφάλεια, συμβατότητα ή καταλληλότητα για οποιονδήποτε σκοπό.

9.1 Ο Πελάτης: (α) παρέχει πλήρεις, ακριβείς και έγκαιρες πληροφορίες, υλικά, εγκρίσεις, διαπιστευτήρια και οδηγίες· (β) διασφαλίζει ότι όλα τα Υλικά Πελάτη μπορούν να χρησιμοποιηθούν νόμιμα για τις Υπηρεσίες· (γ) τηρούν κατάλληλα εσωτερικά αντίγραφα ασφαλείας και αρχεία εκτός εάν συμφωνηθεί ρητώς διαφορετικά· (δ) εξετάζει τα παραδοτέα άμεσα και παρέχει σαφή σχόλια με όλους τους σχετικούς κανόνες του κλάδου, νόμους και κανόνες του κλάδου. καμπάνιες, προϊόντα, υπηρεσίες, περιεχόμενο και δεδομένα· (στ) να διατηρούν ενημερωμένα όλα τα στοιχεία επικοινωνίας και τους τρόπους πληρωμής· (ζ) να διασφαλίζουν ότι μόνο κατάλληλα εξουσιοδοτημένα άτομα μας δίνουν οδηγίες. 9.2 Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις, λάθη, μη απόδοση, αυξημένο κόστος ή διακοπές που προκαλούνται από ελλείποντα υλικά, καθυστερημένες εγκρίσεις, ανακληθείσα πρόσβαση, ανακριβείς πληροφορίες, μη διαθέσιμοι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων, υπηρεσίες τρίτων ή οποιαδήποτε πράξη ή παράλειψη του Πελάτη.

10.1 Όλα τα τέλη είναι πληρωτέα στο νόμισμα που αναφέρεται στο σχετικό τιμολόγιο, πρόταση, παραγγελία ή σελίδα συνδρομής. 10.2 Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στο τιμολόγιο, όλα τα τιμολόγια οφείλονται την ημερομηνία του τιμολογίου. 10.3 Ενδέχεται να τιμολογούμε: (α) εκ των προτέρων για φιλοξενία, συντήρηση, συνδρομές, προγράμματα διατήρησης και επαναλαμβανόμενες υπηρεσίες· (β) εκ των προτέρων εν όλω ή εν μέρει για έργα και κατασκευές· (γ) σε ορόσημα· (δ) μηνιαία ή όπως προκύπτουν για υπερβολές, εργασίες έκτακτης ανάγκης, εργασίες εκτός πεδίου εφαρμογής, έξοδα μεταβίβασης και πρόσθετη υποστήριξη. 10.4 Όλη η χρονική εργασία, η πρόσθετη εργασία ή η πλεονάζουσα έκταση μπορεί να χρεωθεί με τις ισχύουσες τιμές μας, εκτός εάν ρητά συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως. 10.5 Ο Πελάτης θα εξοφλήσει όλα τα τιμολόγια στο ακέραιο χωρίς συμψηφισμό, ανταγωγή, έκπτωση ή παρακράτηση, εκτός εάν απαιτείται από το νόμο. 10.6 Οποιαδήποτε διαφωνία τιμολογίου πρέπει να μας γνωστοποιείται εγγράφως, με πλήρη στοιχεία, εντός πέντε Εργάσιμων Ημερών από την ημερομηνία του τιμολογίου. Εάν δεν ληφθεί τέτοια ειδοποίηση, το τιμολόγιο θεωρείται αποδεκτό. 10.7 Εάν μια μέθοδος πληρωμής αποτύχει, ξεκινήσει αντιστροφή χρέωσης, αντιστραφεί μια μεταφορά ή οποιοδήποτε τιμολόγιο παραμένει απλήρωτο όταν οφείλει, το πλήρες ανεξόφλητο υπόλοιπο που μας οφείλει ο Πελάτης θα καθίσταται άμεσα ληξιπρόθεσμο και πληρωτέο. 10.8 Ενδέχεται να χρεώσουμε τόκους σε ληξιπρόθεσμα ποσά στο υψηλότερο από: (α) το επιτόκιο που αναφέρεται στη σχετική συμφωνία. ή (β) 8% ετησίως πάνω από το βασικό επιτόκιο της Τράπεζας της Αγγλίας, που συγκεντρώνεται καθημερινά από την ημερομηνία λήξης μέχρι την πλήρη εξόφληση, μαζί με όλα τα εύλογα έξοδα είσπραξης του χρέους, νομικά, διοικητικά και είσπραξης και κάθε πάγια αποζημίωση που είναι διαθέσιμη σύμφωνα με το νόμο. 10.9 Μπορούμε να κατανείμουμε οποιαδήποτε πληρωμή ληφθεί σε οποιοδήποτε εκκρεμές τιμολόγιο, κόστος, χρέωση, χρέος ή υπόλοιπο με οποιαδήποτε σειρά επιλέξουμε.

11.1 Μηνιαίες, ετήσιες και άλλες επαναλαμβανόμενες υπηρεσίες ανανεώνονται αυτόματα για διαδοχικές περιόδους χρέωσης, εκτός εάν: (α) δηλώνεται ρητά γραπτώς διαφορετικός ελάχιστος όρος. ή (β) οποιοδήποτε μέρος ειδοποιεί γραπτώς τη μη ανανέωση πριν από τον επόμενο κύκλο τιμολόγησης. 11.2 Εκτός εάν ρητά αναφέρεται διαφορετικά, οι επαναλαμβανόμενες υπηρεσίες χρεώνονται εκ των προτέρων. 11.3 Καμία ακύρωση, τερματισμός ή αναστολή που ζητείται από τον Πελάτη δεν δίνει δικαίωμα στον Πελάτη για οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων ή αναλογική επιστροφή χρημάτων για οποιαδήποτε τρέχουσα περίοδο χρέωσης που έχει ήδη τιμολογηθεί ή έχει ξεκινήσει, εκτός εάν συμφωνήσουμε ρητά διαφορετικά γραπτώς. 11.4 Εάν μια υπηρεσία έχει έναν ελάχιστο όρο, ο Πελάτης παραμένει υπεύθυνος για όλες τις Χρεώσεις για αυτόν τον ελάχιστο όρο, εκτός εάν συμφωνήσουμε διαφορετικά γραπτώς. 11.5 Ενδέχεται να αλλάξουμε τιμολόγηση, δομή, ονόματα σχεδίων, χαρακτηριστικά, συμπεριλήψεις, εξαιρέσεις και δικαιώματα για μελλοντικές περιόδους χρέωσης ανά πάσα στιγμή. Η νομικά δεσμευτική τιμή για οποιαδήποτε περίοδο χρέωσης είναι η τιμή που αναγράφεται στο σχετικό τιμολόγιο, αποδεκτή πρόταση, επιβεβαίωση συνδρομής ή γραπτή ανανέωση.

12.1 Εάν οποιοδήποτε ποσό που μας οφείλεται είναι απλήρωτο κατά την ημερομηνία λήξης του ή εάν πιστεύουμε εύλογα ότι υπάρχει απάτη, κατάχρηση αντιστροφής χρέωσης, παράνομη δραστηριότητα, κακή χρήση, κίνδυνος ασφάλειας, κίνδυνος φήμης, παράβαση πολιτικής ή λειτουργικός κίνδυνος, μπορούμε αμέσως και χωρίς ευθύνη: (α) να αναστείλουμε όλες ή οποιεσδήποτε Υπηρεσίες. πρόσβαση σε οποιαδήποτε Περιοχή Πελάτη, Διαχειριζόμενο Λογαριασμό, περιβάλλον φιλοξενίας, αντίγραφο ασφαλείας, περιοχή αρχείων, πίνακα εργαλείων, CRM, περιβάλλον αναλυτικών στοιχείων ή άλλο σύστημα υπό τον έλεγχό μας· (δ) παρακράτηση μεταβιβάσεων, διαπιστευτηρίων, αρχείων πηγής, εκδόσεων, εξαγωγών, μετεγκατάστασης και δραστηριοτήτων εκκίνησης· (ε) άρνηση εκτέλεσης περαιτέρω εργασιών έως ότου καταβληθούν όλα τα οφειλόμενα ποσά σε εκκαθαρισμένα κεφάλαια. 12.2 Η αναστολή δεν απαλλάσσει τις υποχρεώσεις πληρωμής του Πελάτη. Τα τέλη ενδέχεται να συνεχίσουν να συγκεντρώνονται κατά τη διάρκεια της αναστολής όπου η χωρητικότητα, η υποδομή, οι άδειες ή ο δεσμευμένος χρόνος υπηρεσίας παραμένουν στον Πελάτη.

13.1 Εάν οι Υπηρεσίες ανασταλούν ή τερματιστούν, ενδέχεται να απενεργοποιήσουμε, να αρχειοθετήσουμε, να διαγράψουμε, να αντικαταστήσουμε, να καταστρέψουμε ή να σταματήσουμε τη διατήρηση δεδομένων, υλικού, αντιγράφων ασφαλείας, περιβάλλοντος, αρχείων καταγραφής, διαμορφώσεων λογαριασμού, καμπανιών, αυτοματισμών, ενσωματώσεων ή αρχείων υπό τον έλεγχό μας ανά πάσα στιγμή, με την επιφύλαξη μόνο της ισχύουσας νομοθεσίας και οποιασδήποτε ρητής γραπτής συμφωνίας για το αντίθετο. 13.2 Ο Πελάτης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι η αναστολή, η μη πληρωμή, η καθυστερημένη ανανέωση, οι ληγμένες υπηρεσίες, οι τερματισμένοι λογαριασμοί, οι αντιστροφές χρέωσης, η ανάκληση πρόσβασης, οι τομείς που έχουν λήξει, οι άδειες λογισμικού που έχουν λήξει, η ενέργεια του προμηθευτή ή οι καθυστερημένες οδηγίες Πελάτη ενδέχεται να οδηγήσουν σε: (α) διακοπή της υπηρεσίας· (β) δεδομένα· (δ) απώλεια αντιγράφων ασφαλείας· (ε) απώλεια πρόσβασης· (στ) απώλεια κατάταξης· (ζ) απώλεια ιστορικού λογαριασμού· (η) αποτυχία επαναφοράς. 13.3 Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε τέτοια απώλεια, διαφθορά, διακοπή, διαγραφή ή αποτυχία αποκατάστασης. 13.4 Οποιαδήποτε αποκατάσταση, επανενεργοποίηση, ανάκτηση, ανακατασκευή, μετεγκατάσταση ή επαναδιαμόρφωση μετά την αναστολή ή τον τερματισμό υπόκειται στη διαθεσιμότητά μας και ενδέχεται να χρεωθεί.

14.1 Οποιαδήποτε τιμολόγηση εμφανίζεται στην Ιστοσελίδα είναι ενδεικτική εκτός εάν ρητά αναφέρεται διαφορετικά. 14.2 Μπορούμε να τροποποιήσουμε την τιμολόγηση ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση για μελλοντικές παραγγελίες, ανανεώσεις ή περιόδους χρέωσης. 14.3 Η ιστορική τιμολόγηση, η κληρονομική τιμολόγηση ή οι προηγούμενες εκπτώσεις δεν δημιουργούν κανένα δικαίωμα για μελλοντική τιμολόγηση.

15.1 Τα τέλη δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ και οποιουσδήποτε άλλους ισχύοντες φόρους, εκτός εάν ρητά αναφέρεται διαφορετικά. 15.2 Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για όλους τους φόρους, δασμούς, εισφορές, παρακρατήσεις και παρόμοιες χρεώσεις που προκύπτουν σε σχέση με τις Υπηρεσίες, εκτός από τους φόρους επί του καθαρού εισοδήματός μας.

16.1 Οι Υπηρεσίες ενδέχεται να βασίζονται ή να περιλαμβάνουν Υπηρεσίες Τρίτων, συμπεριλαμβανομένων χωρίς περιορισμό καταχωρητών, παρόχων cloud, παρόχων πληρωμών, παρόχων αναλυτικών στοιχείων, πλατφορμών διαφήμισης, κοινωνικών δικτύων, παρόχων τηλεφωνίας, παρόχους τεχνητής νοημοσύνης, προμηθευτών λογισμικού, προσθηκών, θεμάτων, API και ενσωματώσεων. 16.2 Οι Υπηρεσίες τρίτων υπόκεινται στους όρους, τις τιμές, τη διαθεσιμότητα, την υποστήριξη, τις πολιτικές και τις τεχνικές αλλαγές των σχετικών τρίτων. 16.3 Δεν εγγυόμαστε τη συνεχή διαθεσιμότητα, συμβατότητα, νομιμότητα, τιμολόγηση, υποστήριξη, χρόνο λειτουργίας, απόδοση ή ασφάλεια οποιασδήποτε Υπηρεσίας Τρίτων. 16.4 Δεν φέρουμε ευθύνη για αποτυχίες, αναστολές, διακοπές λειτουργίας, απορριφθείσες διαφημίσεις, περιορισμένους λογαριασμούς, καταργήσεις, αλλαγές API, αλλαγές αδειών, ζητήματα συμβατότητας, ζητήματα χρέωσης, απώλεια δεδομένων, ενέργειες προμηθευτή ή άλλα ζητήματα που προκαλούνται από Υπηρεσίες Τρίτων. 16.5 Οποιαδήποτε άδεια τρίτων, συνδρομή, τομέας, κόστος cloud, δαπάνη μέσων, χρέωση λογισμικού ή κόστος μεταβίβασης μπορεί να τιμολογηθεί στον Πελάτη ή μπορεί να απαιτήσει άμεση πληρωμή από τον Πελάτη.

17.1 Όταν εγγράφουμε, ανανεώνουμε, μεταφέρουμε, διαχειριζόμαστε ή διαμορφώνουμε έναν τομέα, υπηρεσία DNS, πιστοποιητικό SSL ή σχετική υπηρεσία για τον Πελάτη, αυτή η υπηρεσία υπόκειται επίσης στους σχετικούς όρους καταχωρητή, μητρώου ή προμηθευτή. 17.2 Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τη διασφάλιση ότι όλα τα ονόματα τομέα, τα εμπορικά σήματα, η επωνυμία, το περιεχόμενο και οι χρήσεις είναι νόμιμες και μη παραβιάσεις. 17.3 Εάν τα ισχύοντα τέλη δεν καταβληθούν εγκαίρως, ενδέχεται να επιτρέψουμε στον σχετικό τομέα, πιστοποιητικό SSL, γραμματοκιβώτιο, υπηρεσία ή σχετική διαμόρφωση να λήξει, να λήξει, να αναστείλει ή να αφαιρεθεί χωρίς ευθύνη. 17.4 Δεν είμαστε υπεύθυνοι για απώλειες που προκύπτουν από τη λήξη, το κλείδωμα μεταφοράς, τη διάδοση DNS, την ενέργεια καταχωρητή, τις ανακρίβειες WHOIS, τις περιόδους εξαργύρωσης, τη διακοπή email ή τις αποτυχημένες διαδικασίες μεταφοράς.

18.1 Τα χρονοδιαγράμματα του έργου είναι εκτιμήσεις μόνο, εκτός εάν δηλώνεται ρητά ότι είναι καθορισμένες προθεσμίες γραπτώς. 18.2 Οποιαδήποτε καθυστέρηση που προκαλείται από τον Πελάτη, από έλλειψη υλικού, από αλλαγή οδηγιών, από Υπηρεσίες Τρίτων ή από εξαρτήσεις εκτός του ελέγχου μας επεκτείνει το χρονοδιάγραμμα αναλόγως. 18.3 Οποιαδήποτε ουσιώδης αλλαγή στο εύρος, την κατεύθυνση σχεδιασμού, τη λειτουργικότητα, τον αριθμό των αναθεωρήσεων, τις γλώσσες, την υποδομή, τις ενσωματώσεις, τα περιβάλλοντα, τις εγκρίσεις ή τις παραδοχές παράδοσης μπορεί να οδηγήσει σε αναθεωρημένα τέλη, αναθεωρημένα χρονοδιαγράμματα ή και τα δύο. 18.4 Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, μπορεί να θεωρήσουμε τη σιωπή για πέντε Εργάσιμες Ημέρες μετά την παράδοση ενός προσχέδιο, ορόσημου ή Παραδοτέου ως έγκριση για να προχωρήσουμε. 18.5 Εργασίες που έχουν ήδη εκτελεστεί, ο χρόνος που έχει ήδη δεσμευτεί, η δεσμευμένη χωρητικότητα και τα έξοδα τρίτων παραμένουν χρεώσιμα ακόμη και αν το έργο διακοπεί, αναβληθεί ή ακυρωθεί. 18.6 Εκτός εάν αναφέρεται ρητά εγγράφως, τα τέλη του έργου δεν περιλαμβάνουν συντήρηση μετά την κυκλοφορία, μελλοντικές ενημερώσεις, φιλοξενία, Dool Care, άδειες τρίτων, συνεχή SEO, συνεχή παραγωγή περιεχομένου ή μελλοντικές εργασίες συμβατότητας.

19.1 Η διαχειριζόμενη φιλοξενία παρέχεται ως διαχειριζόμενη υπηρεσία και όχι ως ενοικίαση ακατέργαστης υποδομής. 19.2 Τα προγράμματα φιλοξενίας μπορεί να περιγράφονται από σχετικά επίπεδα υπηρεσιών όπως Small, Medium, Large ή Extra Large ή από οποιονδήποτε άλλο περιγραφέα υπηρεσιών επιλέξουμε. Τέτοιοι περιγραφείς είναι μόνο ενδεικτικές κατηγορίες και δεν αποτελούν υπόσχεση σταθερού υλικού, ακριβούς CPU, ακριβούς μνήμης RAM, ακριβούς αποθήκευσης, ακριβούς εύρους ζώνης, ακριβούς IOPS, αποκλειστικού υλικού, συγκεκριμένου μοντέλου διακομιστή ή οποιουδήποτε συγκεκριμένου κέντρου δεδομένων. 19.3 Εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά γραπτώς, δεν εγγυόμαστε: (α) αποκλειστικό υλικό, (β) σταθερές προδιαγραφές υποδομής, (γ) αδιάλειπτο χρόνο λειτουργίας, (δ) οποιαδήποτε επίσημη συμφωνία επιπέδου υπηρεσίας, (ε) οποιαδήποτε ελάχιστη ταχύτητα, καθυστέρηση, χρόνο απόκρισης, απόδοση ή απόδοση, (στ) οποιαδήποτε συγκεκριμένη περιοχή ή περιβάλλον παρόχου φιλοξενίας. 19.4 Ενδέχεται να πραγματοποιήσουμε μετεγκατάσταση, αλλαγή μεγέθους, ενημέρωση κώδικα, αντικατάσταση, ανακατασκευή, επαναδιαμόρφωση, εξισορρόπηση ή ανακατανομή της υποδομής ανά πάσα στιγμή για λόγους ασφάλειας, συντήρησης, λειτουργίας, προμηθευτή, επεκτασιμότητας ή απόδοσης. 19.5 Η φιλοξενία παρέχεται μόνο με βάση εμπορικά εύλογες προσπάθειες. 19.6 Δεν είμαστε υπεύθυνοι για διακοπές λειτουργίας, υποβαθμισμένη απόδοση, διακοπές στο cloud, επιθέσεις στον κυβερνοχώρο, κακόβουλη κυκλοφορία, διενέξεις προσθηκών, ευπάθειες λογισμικού, ζητήματα δρομολόγησης, ζητήματα παράδοσης αλληλογραφίας, κατεστραμμένα αρχεία, αποτυχίες προμηθευτών ή αστοχίες που προκαλούνται από τον Πελάτη ή οποιοδήποτε τρίτο μέρος.

20.1 Εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά γραπτώς, τα αντίγραφα ασφαλείας παρέχονται μόνο για λόγους ευκολίας και δεν είναι εγγυημένα. 20.2 Δεν εγγυόμαστε ότι οποιοδήποτε αντίγραφο ασφαλείας υπάρχει, είναι πλήρες, είναι ενημερωμένο, δεν είναι κατεστραμμένο, είναι προσβάσιμο, μπορεί να μεταφερθεί ή θα επαναφέρει όλα τα δεδομένα, τη λειτουργικότητα, την εμφάνιση ή τις ρυθμίσεις. 20.3 Ο Πελάτης παραμένει αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διατήρηση των δικών του ανεξάρτητων αντιγράφων ασφαλείας όλου του κρίσιμου περιεχομένου, αρχείων, βάσεων δεδομένων, γραμματοκιβωτίων, συστημάτων και αρχείων. 20.4 Τα προγράμματα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, οι περίοδοι διατήρησης, το εύρος αποκατάστασης και τα παράθυρα ανάκτησης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την υπηρεσία, τον προμηθευτή, το σχέδιο, το περιβάλλον ή τον τεχνικό περιορισμό και ενδέχεται να αλλάξουν από εμάς ανά πάσα στιγμή. 20.5 Η εξαγωγή αντιγράφων ασφαλείας, η δοκιμή, η επαλήθευση, η αποκατάσταση, η επαναφορά, η ιατροδικαστική εξέταση και η βοήθεια ανάκτησης δεδομένων ενδέχεται να χρεώνονται.

21.1 Το Dool Care είναι μια επαναλαμβανόμενη υπηρεσία συντήρησης και υποστήριξης για ιστότοπους και σχετικά ψηφιακά περιβάλλοντα. Οι συμπεριλήψεις ποικίλλουν ανάλογα με το σχέδιο. 21.2 Εκτός εάν ρητά αναφέρεται διαφορετικά, το Dool Care περιορίζεται στους ιστότοπους, τα περιβάλλοντα, τα λεπτά που περιλαμβάνονται, τις συμπεριλαμβανόμενες ενέργειες και τις υπηρεσίες που προσδιορίζονται ρητά στη σχετική παραγγελία ή συνδρομή. 21.3 Τα περιλαμβανόμενα λεπτά ή επιδόματα μετρώνται από εμάς κατά την εύλογη διακριτική μας ευχέρεια και καλύπτουν μόνο συνήθεις εργασίες εντός του πεδίου εφαρμογής. 21.4 Τα αχρησιμοποίητα δικαιώματα δεν μεταβάλλονται εκτός εάν συμφωνήσουμε ρητώς διαφορετικά γραπτώς. 21.5 Οποιαδήποτε εργασία εκτός του πλαισίου του σχεδίου ή πέρα ​​από τα περιλαμβανόμενα δικαιώματα μπορεί να απορριφθεί, να αναβληθεί ή να χρεωθεί ξεχωριστά με τις ισχύουσες τιμές μας. 21.6 Dool Care δεν περιλαμβάνει, εκτός εάν αναφέρεται ρητά: (α) πλήρεις επανασχεδιασμούς, (β) ανάπτυξη νέων χαρακτηριστικών, (γ) προσαρμοσμένες ενσωματώσεις, (δ) αποκατάσταση σημαντικού κακόβουλου λογισμικού, (ε) ιατροδικαστική ανάκτηση, (στ) εφαρμογή νομικής συμμόρφωσης, (ζ) συνδρομές τρίτων premium, (η) απαιτούνται συνδρομές τρίτων μερών, (η) μεγάλης κλίμακας συνδρομές, επειδή απαιτείται επανακατασκευή της υποδομής μεγάλης κλίμακας, οποιοδήποτε τρίτο μέρος προκάλεσε διαγραφή, ζημιά, μόλυνση, εσφαλμένη διαμόρφωση, ασυμβατότητα, προβλήματα μη πληρωμής ή απώλεια πρόσβασης. 21.7 Όπου ένα σχέδιο Dool Care αναφέρεται σε υποστήριξη, ενημερώσεις λογισμικού, παρακολούθηση χρόνου λειτουργίας, αντίγραφα ασφαλείας, ανάλυση, SEO ή ενημερώσεις περιεχομένου, τέτοια στοιχεία περιορίζονται στο επίπεδο, τη συχνότητα και το βάθος εύλογα σύμφωνα με το επιλεγμένο σχέδιο και την τεχνική πραγματικότητα του περιβάλλοντος του Πελάτη. 21.8 Το Dool Care δεν είναι ασφαλιστικό προϊόν και δεν εγγυάται την πρόληψη συμβάντων, την αδιάλειπτη λειτουργία, την επιτυχία της αποκατάστασης, το χρόνο λειτουργίας ή οποιοδήποτε συγκεκριμένο χρόνο απόκρισης ή επίλυσης, εκτός εάν αναφέρεται ρητά εγγράφως.

22.1 Οι υπηρεσίες μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να περιλαμβάνουν, ανάλογα με το επιλεγμένο σχέδιο, στρατηγική περιεχομένου, ανάλυση ανταγωνιστών, συγγραφή κειμένων, δημιουργία αναρτήσεων, οπτικά σχέδια, δημιουργία τροχών, υποστήριξη δημοσίευσης, διαχείριση αλληλεπίδρασης με τον χρήστη και αναφορά. 22.2 Όπου ένα πρόγραμμα αναφέρεται σε "απεριόριστες αναρτήσεις" ή "απεριόριστη συχνότητα", αυτό σημαίνει ότι δεν εφαρμόζουμε σταθερό αριθμητικό όριο καταχώρισης εντός του επιλεγμένου προγράμματος. Δεν σημαίνει άπειρη, άμεση, σε πραγματικό χρόνο ή απεριόριστη ικανότητα παραγωγής, δημοσίευσης ή συντονισμού. 22.3 Η παραγωγή μέσων κοινωνικής δικτύωσης υπόκειται σε: (α) το επιλεγμένο σχέδιο, (β) την καταλληλότητα της πλατφόρμας, (γ) την λογική χρήση, (δ) τη στρατηγική περιεχομένου, (ε) τις έγκαιρες εγκρίσεις, τα στοιχεία, την πρόσβαση και τα σχόλια από τον Πελάτη, (στ) τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους και τους κανόνες της πλατφόρμας, (ζ) την ικανότητα παραγωγής και προγραμματισμού μας. 22.4 «Διαχείριση αλληλεπίδρασης χρηστών» σημαίνει τον εύλογο χειρισμό σχολίων, μηνυμάτων ή δημόσιων αλληλεπιδράσεων στις υποστηριζόμενες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης που επιλέγονται για την υπηρεσία. Δεν αποτελεί διαχείριση κοινότητας 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, αντιμετώπιση κρίσεων, νομική εποπτεία, απευθείας ανάθεση εξυπηρέτησης πελατών ή απεριόριστη υποστήριξη σε πραγματικό χρόνο, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά γραπτώς. 22.5 "Έως X δίκτυα" σημαίνει έως τον αναφερόμενο αριθμό ενεργών λογαριασμών κοινωνικών μέσων ή καναλιών που έχουν επιλεγεί για διαχείριση κατά τη σχετική περίοδο χρέωσης. Δεν περιλαμβάνει απεριόριστη είσοδο, απεριόριστες αλλαγές λογαριασμού ή απεριόριστες κοινωνικές ιδιότητες. 22.6 «Οπτικά σχέδια» και «δημιουργίες τροχών» είναι μηνιαία παραδοτέα όπου περιλαμβάνονται. Οποιοδήποτε αχρησιμοποίητο μηνιαίο επίδομα δεν μεταβάλλεται εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά εγγράφως. 22.7 Δεν εγγυόμαστε την αύξηση των ακολούθων, την απήχηση, την αφοσίωση, το virality, την ποιότητα του κοινού, τη διανομή πλατφόρμας ή οποιοδήποτε εμπορικό αποτέλεσμα από υπηρεσίες μέσων κοινωνικής δικτύωσης. 22.8 Εκτός εάν περιλαμβάνονται ρητά γραπτώς, οι υπηρεσίες μέσων κοινωνικής δικτύωσης δεν περιλαμβάνουν χρεώσεις επιρροής, πληρωμένη δαπάνη μέσων, φωτογράφηση προϊόντων, κινηματογράφηση, επιτόπια παραγωγή, φωνή, ταξίδια, προηγμένα κινούμενα σχέδια, ανάκτηση λογαριασμού, νομική αναθεώρηση ή τοπική προσαρμογή σε πολλές γλώσσες.

23.1 Οι υπηρεσίες Ultra SEO και στρατηγικής περιεχομένου μπορεί να περιλαμβάνουν, ανάλογα με το επιλεγμένο σχέδιο, έρευνα λέξεων-κλειδιών, χαρτογράφηση λέξεων-κλειδιών, βελτιστοποίηση στη σελίδα, τεχνικές προτάσεις, παραγωγή περιεχομένου, δημιουργία σελίδας προορισμού, υποβολή μηχανών αναζήτησης, τοπική στόχευση, παγκόσμια στόχευση, προτάσεις UX, βελτίωση στρατηγικής και αναφορές. 23.2 Όταν ένα σχέδιο αναφέρεται σε έναν αριθμό λέξεων-κλειδιών, αυτό σημαίνει τον αριθμό των στοχευμένων ή/και ελεγχόμενων θεμάτων ή όρων λέξεων-κλειδιών που χρησιμοποιούνται κατά τη διάρκεια της σχετικής περιόδου. Δεν αποτελεί εγγύηση για τη θέση κατάταξης, τον όγκο αναζήτησης, το επίπεδο επισκεψιμότητας ή το αποτέλεσμα ευρετηρίασης. 23.3 Όταν ένα πρόγραμμα περιλαμβάνει αναρτήσεις ιστολογίου, μεγάλες αναρτήσεις ιστολογίου ή σελίδες προορισμού, ο αριθμός που περιλαμβάνεται ισχύει ανά περίοδο χρέωσης και δεν μεταβάλλεται, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά γραπτώς. 23.4 Η υποβολή της μηχανής αναζήτησης δεν εγγυάται την ευρετηρίαση, την κατάταξη, την προβολή ή την επισκεψιμότητα. 23.5 Τα αποτελέσματα SEO εξαρτώνται από πολλούς παράγοντες εκτός του ελέγχου μας, συμπεριλαμβανομένων αλλαγών αλγορίθμου, ανταγωνισμού, ποιότητας ιστότοπου, τεχνικού χρέους, ιστορικών κυρώσεων, προφίλ backlink, ποιότητας περιεχομένου, συμπεριφοράς χρήστη, προϋπολογισμού, συνθηκών αγοράς, τοπικής προσαρμογής, ταχύτητας ιστότοπου και χρονοδιαγράμματα υλοποίησης και έγκρισης από τον ίδιο τον Πελάτη. 23.6 Δεν εγγυόμαστε κατατάξεις αναζήτησης, οργανική επισκεψιμότητα, δυνητικούς πελάτες, έρευνες, μετατροπές, έσοδα ή οποιοδήποτε συγκεκριμένο αποτέλεσμα SEO. 23.7 Εκτός εάν περιλαμβάνονται ρητά γραπτώς, οι υπηρεσίες Ultra SEO δεν περιλαμβάνουν χρόνο υλοποίησης προγραμματιστή, πλήρεις τεχνικές ανακατασκευές, συνεχείς εγγυήσεις απόκτησης συνδέσμων, εκστρατείες δημοσίων σχέσεων, μετάφραση, νομική αναθεώρηση, έλεγχο ρυθμιζόμενου περιεχομένου ή χρεώσεις πλατφόρμας τρίτων.

24.1 Οι υπηρεσίες διαδικτυακών διαφημίσεων μπορεί να περιλαμβάνουν στρατηγική καμπάνιας, ρύθμιση λογαριασμού, δόμηση κοινού, έλεγχο παρακολούθησης μετατροπών, δοκιμή δημιουργικού, συγγραφή κειμένων, βελτιστοποίηση, αναφορά και ανάλυση απόδοσης. 24.2 Οι δαπάνες πολυμέσων καταβάλλονται από τον Πελάτη απευθείας στη σχετική πλατφόρμα, εκτός εάν ρητά συμφωνηθεί διαφορετικά. 24.3 Η χρέωση διαχείρισής μας δεν περιλαμβάνει δαπάνες πολυμέσων πλατφόρμας, κόστος δημιουργικού τρίτου μέρους, κόστος κατασκευής σελίδας προορισμού, κόστος λογισμικού, κόστος παρακολούθησης κλήσεων ή άλλες δαπάνες μεταβίβασης, εκτός εάν αναφέρεται ρητά. 24.4 Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση έγκυρων τρόπων πληρωμής, νόμιμων προσφορών, συμβατών σελίδων προορισμού, ακριβών αξιώσεων, σωστής πρόσβασης παρακολούθησης και έγκαιρων εγκρίσεων. 24.5 Δεν εγγυόμαστε εμφανίσεις, κλικ, δυνητικούς πελάτες, πωλήσεις, Απόδοση Διαφημιστικής Επένδυσης, CPA, όγκο μετατροπών, έγκριση διαφημίσεων ή συνέχεια λογαριασμού. 24.6 Δεν είμαστε υπεύθυνοι για απόρριψη διαφήμισης, αναστολή λογαριασμού, περιορισμένες κατηγορίες, μειωμένη προβολή, επιβολή πολιτικής, κενά απόδοσης, περιορισμούς κοινού ή κακά αποτελέσματα που προκαλούνται από τον ιστότοπο, το προϊόν, τη διαδικασία πώλησης, την εκπλήρωση, τον προϋπολογισμό, τη συμμόρφωση ή τις αποφάσεις πλατφόρμας του Πελάτη.

25.1 Οι υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να περιλαμβάνουν προσαρμοσμένη ανάπτυξη τεχνητής νοημοσύνης, φιλοξενούμενους πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης, πολυκάναλους πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης, αυτοματοποίηση ροής εργασιών, ενσωματώσεις, παρακολούθηση, διορθώσεις σφαλμάτων, βελτιστοποίηση, αναλυτικά στοιχεία, επιλογές εσωτερικής εγκατάστασης, συστήματα με δυνατότητα φωνής, συστήματα chatbot, αυτοματισμούς ανταλλαγής μηνυμάτων και σχετική υποστήριξη. 25.2 Η ανάπτυξη προσαρμοσμένης τεχνητής νοημοσύνης είναι μια ξεχωριστή υπηρεσία που βασίζεται σε έργο, εκτός εάν περιλαμβάνεται ρητά σε ένα σχέδιο. Μπορεί να περιλαμβάνει ανακάλυψη, σχεδιασμό ροής εργασιών, διαμόρφωση, εκπαίδευση τεχνητής νοημοσύνης, ανάπτυξη και ρύθμιση καναλιού. 25.3 Τα μηνιαία προγράμματα τεχνητής νοημοσύνης είναι υπηρεσίες επαναλαμβανόμενης εκτέλεσης και δεν περιλαμβάνουν αυτόματα την αρχική προσαρμοσμένη κατασκευή, τη σημαντική επανεκπαίδευση, τη σημαντική ανακατασκευή ή τις μεγάλες αλλαγές αρχιτεκτονικής, εκτός εάν αναφέρεται ρητά εγγράφως. 25.4 Όταν ένα πρόγραμμα περιλαμβάνει έναν δηλωμένο μηνιαίο αριθμό Αλληλεπιδράσεων, αυτό το επίδομα ισχύει μόνο ανά περίοδο χρέωσης. Οι αχρησιμοποίητες αλληλεπιδράσεις δεν μεταβάλλονται εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά γραπτώς. 25.5 Εάν ο Πελάτης υπερβεί το περιλαμβανόμενο μηνιαίο επίδομα αλληλεπίδρασης, μπορούμε, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια: (α) να τιμολογήσουμε υπέρβαση των χρεώσεων, (β) τη χρήση γκαζιού, (γ) να περιορίσουμε τη λειτουργικότητα, (δ) να αναστείλουμε την επηρεαζόμενη υπηρεσία τεχνητής νοημοσύνης έως ότου συμφωνηθούν ή καταβληθούν πρόσθετες χρεώσεις. 25.6 Όταν ένα πρόγραμμα περιλαμβάνει κάλυψη API έως και ένα δηλωμένο ποσό USD, αυτό το ποσό είναι το μέγιστο κόστος API τρίτων που περιλαμβάνεται για τη σχετική περίοδο χρέωσης. Οποιαδήποτε χρήση API πάνω από αυτό το όριο χρεώνεται στον Πελάτη. 25.7 Όταν ένα σχέδιο περιλαμβάνει φιλοξενία και παρακολούθηση, αυτό σημαίνει λειτουργική διαχείριση και λογική παρατήρηση του σχετικού περιβάλλοντος τεχνητής νοημοσύνης. Δεν σημαίνει εγγυημένο αδιάκοπο χρόνο λειτουργίας, εγγυημένο χρόνο απόκρισης, εγγυημένη διαθεσιμότητα μοντέλου ή εγγυημένη επιτυχή εκτέλεση υπηρεσιών τρίτων. 25.8 Όταν ένα σχέδιο περιλαμβάνει «βελτιστοποιήσεις ροής εργασιών» ή «βελτιστοποιήσεις», η εργασία αυτή περιορίζεται σε εύλογες επαναληπτικές βελτιώσεις εντός της υπάρχουσας συμφωνημένης δομής και δεν περιλαμβάνει πλήρεις ανακατασκευές, νέα κανάλια, νέα επιχειρηματική λογική ή σημαντική επέκταση του πεδίου εφαρμογής, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά. 25.9 Οποιαδήποτε εγκατάσταση τεχνητής νοημοσύνης εντός εγκατάστασης ή ιδιωτικής χρήσης υπόκειται σε ξεχωριστές παραδοχές τεχνικής, ασφάλειας, υλικού, υποδομής, πρόσβασης και υποστήριξης. Εκτός εάν ρητά αναφέρεται διαφορετικά, ο Πελάτης παραμένει υπεύθυνος για το δικό του τοπικό υλικό, δίκτυο, ηλεκτρική ενέργεια, φυσική ασφάλεια, πλεονασμό και περιβαλλοντική καταλληλότητα. 25.10 Ο Πελάτης παραμένει υπεύθυνος για: (α) όλες τις προτροπές, τις πηγές γνώσης, τους κανόνες κλιμάκωσης, τη λογική έγκρισης, τις αποφάσεις συμμόρφωσης και τις επιχειρηματικές πολιτικές που χρησιμοποιούνται από την υπηρεσία τεχνητής νοημοσύνης· (β) την επίβλεψη των αποτελεσμάτων· (γ) την επικύρωση ρυθμιζόμενων, νομικών, οικονομικών, ιατρικών ή άλλως ευαίσθητων αποτελεσμάτων πριν από λειτουργική χρήση· (δ) φωνητικές και νόμιμες ειδοποιήσεις, τηλεφωνήματα ή πρακτικές εγγραφής, εμπλέκονται μηνύματα. 25.11 Δεν εγγυόμαστε την πραγματική ακρίβεια, την αδιάλειπτη διαθεσιμότητα, τα ντετερμινιστικά αποτελέσματα, τη νόμιμη καταλληλότητα για κάθε περίπτωση χρήσης ή ότι οι έξοδοι τεχνητής νοημοσύνης θα είναι απαλλαγμένες από παραισθήσεις, μεροληψία, ατελή, λανθάνοντα χρόνο ή σφάλματα.

26.1 Εάν ο Πελάτης δεν παρέχει τα απαιτούμενα υλικά, εγκρίσεις, σχόλια, πρόσβαση ή οδηγίες για 30 συνεχόμενες ημέρες, ενδέχεται να αντιμετωπίσουμε το έργο ως σε παύση ή εγκατάλειψη. 26.2 Εάν ένα έργο διακοπεί ή εγκαταλειφθεί: (α) ενδέχεται να ανακατανείμουμε εσωτερικούς πόρους, (β) μπορούμε να επαναπρογραμματίσουμε το έργο κατά τη διακριτική μας ευχέρεια και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. (γ) ενδέχεται να τιμολογήσουμε όλες τις εργασίες που πραγματοποιήθηκαν και όλα τα δεσμευμένα έξοδα.

27.1 Τα παραδοτέα θεωρούνται αποδεκτά εκτός εάν ο Πελάτης ειδοποιήσει γραπτώς μια ουσιώδη μη συμμόρφωση εντός πέντε Εργάσιμων Ημερών από την παράδοση. 27.2 Οποιαδήποτε ειδοποίηση απόρριψης πρέπει να προσδιορίζει το ουσιαστικό ζήτημα με εύλογες λεπτομέρειες. 27.3 Μικρά ελαττώματα, υποκειμενικές προτιμήσεις, ασυμβατότητες τρίτων, μεταγενέστερες αλλαγές γνώμης ή αιτήματα εκτός πεδίου δεν συνιστούν ουσιώδη μη συμμόρφωση όταν το Παραδοτέο συμφωνεί ουσιαστικά με το συμφωνημένο πεδίο εφαρμογής.

28.1 Ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για όλα τα προϊόντα, τις υπηρεσίες, τις προσφορές, τις προωθήσεις, τις τιμές, τις αξιώσεις, τις γνωστοποιήσεις, τις ανακοινώσεις, τις καμπάνιες, τις φόρμες, τις σελίδες προορισμού, τις πρακτικές συλλογής δεδομένων και τη συμμόρφωση ανά τομέα που σχετίζονται με την επιχείρησή του. 28.2 Ο Πελάτης εγγυάται ότι όλα τα Υλικά Πελάτη: (α) είναι ακριβή και νόμιμα, (β) δεν παραβιάζουν δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ή άλλα δικαιώματα, (γ) συμμορφώνονται με τους κανόνες διαφήμισης, ιδιωτικότητας, καταναλωτή, συγκεκριμένου τομέα και πλατφόρμας· (δ) μπορούν νόμιμα να υποβληθούν σε επεξεργασία, φιλοξενία, δημοσίευση, αποστολή, μετάδοση και χρήση από εμάς. 28.3 Ενδέχεται να αρνηθούμε να φιλοξενήσουμε, να δημοσιεύσουμε, να αναπτύξουμε, να διαφημίσουμε, να στείλουμε, να ενσωματώσουμε ή να επεξεργαστούμε οποιοδήποτε υλικό που εύλογα πιστεύουμε ότι μπορεί να είναι παράνομο, παραπλανητικό, δυσφημιστικό, παραβατικό, μη συμμορφούμενο, μη ασφαλές ή λειτουργικά απαράδεκτο.

29.1 Μπορούμε να δημιουργήσουμε, να αποκτήσουμε πρόσβαση, να διαμορφώσουμε, να συνδέσουμε ή να διαχειριστούμε Λογαριασμούς για λογαριασμό του Πελάτη. 29.2 Εκτός αν ρητά συμφωνηθεί διαφορετικά, ο τίτλος, η χρήση ή ο διαχειριστικός έλεγχος οποιουδήποτε Διαχειριζόμενου Λογαριασμού, διαμόρφωσης, περιβάλλοντος, περιουσιακού στοιχείου ή συνδεδεμένου συστήματος που δημιουργήθηκε ή συντηρείται από εμάς μπορεί να παρακρατηθεί, να περιοριστεί ή να ανασταλεί έως ότου καταβληθούν πλήρως όλα τα οφειλόμενα ποσά. 29.3 Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση των δικών του αντιγράφων των διαπιστευτηρίων και τη διασφάλιση του σχεδιασμού συνέχειας για τις δικές του επιχειρηματικές δραστηριότητες. 29.4 Δεν είμαστε υποχρεωμένοι να μεταφέρουμε, να συσκευάσουμε, να εξάγουμε, να τεκμηριώσουμε, να εκχωρήσουμε ή να παραδώσουμε οποιονδήποτε Λογαριασμό, διαμόρφωση, σύστημα ή τεχνική ρύθμιση εκτός εάν και έως ότου πληρωθούν πλήρως όλα τα Τέλη και έχει πληρωθεί οποιαδήποτε εργασία παράδοσης.

30.1 Διατηρούμε την κυριότητα όλων των προϋπαρχόντων υλικών, μεθοδολογιών, πλαισίων, προτύπων, τεχνογνωσίας, συστημάτων, εργαλείων, βιβλιοθηκών κωδικών, προτροπών, λογικής αυτοματισμού, εσωτερικής τεκμηρίωσης, διεργασιών, σεναρίων, μεθόδων ανάπτυξης, μη ειδικών στοιχείων για τον πελάτη και όλων των γενικών πνευματικών δικαιωμάτων που δημιουργούνται ή χρησιμοποιούνται από εμάς για την παροχή των Υπηρεσιών. 30.2 Με την επιφύλαξη της πλήρους πληρωμής όλων των Τελών, ο Πελάτης λαμβάνει: (α) την κυριότητα των τελικών παραδοτέων κατά παραγγελία μόνο στον βαθμό που έχει συμφωνηθεί ρητά εγγράφως. ή (β) διαφορετικά, μια μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης των Παραδοτέων για τους δικούς της εσωτερικούς επιχειρηματικούς σκοπούς. 30.3 Εκτός εάν δηλώνεται ρητά διαφορετικά, τα ακόλουθα δεν περιλαμβάνονται και δεν μεταφέρονται στον Πελάτη: (α) αρχεία πηγής, (β) αρχεία εργασίας, (γ) επεξεργάσιμα αρχεία σχεδίασης, (δ) αποθήκες, (ε) συστήματα σταδιοποίησης, (στ) σενάρια ανάπτυξης, (ζ) προτροπές, (η) λογική ροής εργασιών, (i) αυτοματοποίηση αρχείου εγγραφών μεθόδους. 30.4 Οι άδειες τρίτων, τα περιουσιακά στοιχεία μετοχών, οι γραμματοσειρές, οι προσθήκες, τα θέματα, τα API και τα στοιχεία SaaS υπόκεινται στους σχετικούς όρους τρίτων και ενδέχεται να μην είναι μεταβιβάσιμα. 30.5 Ενδέχεται να εμφανίσουμε το όνομα, το λογότυπο και το μη εμπιστευτικό έργο του Πελάτη στο χαρτοφυλάκιο, τον Ιστότοπό μας, τις προτάσεις, τις μελέτες περιπτώσεων και το υλικό μάρκετινγκ, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητώς διαφορετικά γραπτώς.

31.1 Κάθε συμβαλλόμενο μέρος διατηρεί εμπιστευτικές όλες τις μη δημόσιες επιχειρηματικές, τεχνικές, εμπορικές και οικονομικές πληροφορίες που αποκαλύπτει το άλλο μέρος και θα χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες μόνο για τους σκοπούς της σύμβασης. 31.2 Ενδέχεται να αποκαλύψουμε εμπιστευτικές πληροφορίες σε προσωπικό, εργολάβους, προμηθευτές, υποεπεξεργαστές και επαγγελματίες συμβούλους που πρέπει να τις γνωρίζουν για την παροχή των Υπηρεσιών και οι οποίοι δεσμεύονται από κατάλληλες υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας. 31.3 Αυτή η ρήτρα δεν ισχύει για πληροφορίες που είναι δημόσιες εκτός από παραβίαση, ήταν ήδη νομίμως γνωστές, έχουν ληφθεί νομίμως από τρίτο μέρος ή απαιτείται να αποκαλυφθούν από το νόμο ή την αρμόδια αρχή.

32.1 Κάθε συμβαλλόμενο μέρος θα συμμορφώνεται με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του UK GDPR και του νόμου περί προστασίας δεδομένων του 2018. 32.2 Ανάλογα με τις Υπηρεσίες, κάθε μέρος μπορεί να ενεργεί ως ανεξάρτητος ελεγκτής και σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να ενεργούμε ως εκτελών την επεξεργασία σύμφωνα με τις τεκμηριωμένες οδηγίες του Πελάτη. 32.3 Όπου και στον βαθμό που επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για τον Πελάτη ως εκτελούντα την επεξεργασία, το Πρόγραμμα 1 (Όροι Επεξεργασίας Δεδομένων) θα εφαρμόζεται αυτόματα και θα αποτελεί μέρος αυτών των Όρων. 32.4 Ο Πελάτης εγγυάται ότι έχει όλες τις απαραίτητες ειδοποιήσεις, τις νόμιμες βάσεις, τις άδειες και τις συναινέσεις για τυχόν προσωπικά δεδομένα που κοινοποιούνται σε εμάς ή έχουν λάβει οδηγίες για επεξεργασία από εμάς.

33.1 Εκτός εάν δηλώνεται ρητά εγγράφως, όλες οι Υπηρεσίες και τα Παραδοτέα παρέχονται «ως έχουν» και «ως διαθέσιμα». 33.2 Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία, όλες οι εγγυήσεις, οι προϋποθέσεις και οι όροι που συνεπάγονται ο νόμος, το κοινό δίκαιο ή άλλως αποκλείονται στο βαθμό που μπορούν νόμιμα να εξαιρεθούν. 33.3 Δεν εγγυόμαστε ότι οι Υπηρεσίες θα είναι αδιάλειπτες, χωρίς σφάλματα, πλήρως ασφαλείς, πλήρως συμβατές με όλα τα συστήματα ή κατάλληλες για οποιονδήποτε συγκεκριμένο εμπορικό σκοπό του Πελάτη.

34.1 Τίποτα σε αυτούς τους Όρους δεν αποκλείει ή περιορίζει την ευθύνη για: (α) θάνατο ή σωματική βλάβη που προκλήθηκε από αμέλεια, (β) απάτη ή δόλια ψευδή δήλωση, (γ) οποιαδήποτε ευθύνη που δεν μπορεί νομίμως να αποκλειστεί ή να περιοριστεί. 34.2 Με την επιφύλαξη της ρήτρας 34.1, η συνολική μας συνολική ευθύνη που προκύπτει από ή σε σχέση με τις Υπηρεσίες, είτε σε σύμβαση, αδικοπραξία, αμέλεια, παράβαση νομοθετικού καθήκοντος ή άλλως, δεν θα υπερβαίνει το σύνολο των Αμοιβών που πράγματι καταβλήθηκαν από τον Πελάτη σε εμάς τους 12 μήνες αμέσως πριν από το γεγονός που προκάλεσε την αξίωση. 34.3 Με την επιφύλαξη της ρήτρας 34.1, δεν φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε: (α) έμμεση ή αποθετική ζημία, (β) απώλεια κέρδους, (γ) απώλεια εσόδων, (δ) απώλεια ευκαιρίας, (ε) απώλεια επιχειρηματικής δραστηριότητας, (στ) απώλεια συμβολαίων, (ζ) απώλεια αναμενόμενων αποταμιεύσεων, (η) απώλεια δεδομένων; (η) απώλεια δεδομένων; (η) απώλεια δεδομένων; του ιστορικού της καμπάνιας· (ιβ) απώλεια που προκαλείται από αναστολή, καθυστέρηση, διακοπή λειτουργίας, ενέργειες τρίτων, περιστατικά στον κυβερνοχώρο, υπηρεσίες που έχουν λήξει, ζητήματα τομέα ή αποφάσεις πλατφόρμας. 34.4 Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι οι Χρεώσεις που χρεώνονται αντικατοπτρίζουν την κατανομή του κινδύνου στους παρόντες Όρους.

35.1 Ο Πελάτης θα αποζημιώσει και θα μας κρατήσει αποζημιωμένους κατόπιν αιτήματος για όλες τις απώλειες, αξιώσεις, υποχρεώσεις, κόστη, χρεώσεις, ζημίες και έξοδα που υποστήκαμε ή προκύψουν από ή σε σχέση με: (α) Υλικά Πελάτη ή οδηγίες Πελάτη, (β) παραβίαση από τον Πελάτη των παρόντων Όρων, (γ) των δικαιωμάτων του Πελάτη από μη μερική παράβαση παραπλανητική ή μη συμμορφούμενη διαφήμιση, προϊόντα, υπηρεσίες, συλλογή δεδομένων ή περιεχόμενο του Πελάτη· (ε) οποιαδήποτε διαφορά μεταξύ του Πελάτη και των δικών του πελατών, δυνητικών πελατών, χρηστών, ρυθμιστικών αρχών, πλατφορμών ή προμηθευτών.

36.1 Οποιοδήποτε μέρος μπορεί να τερματίσει μια συνεχιζόμενη υπηρεσία δίνοντας την περίοδο ειδοποίησης που αναφέρεται στη σχετική συμφωνία ή, εάν δεν αναφέρεται καμία, γραπτή ειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημερών πριν από τον επόμενο κύκλο χρέωσης. 36.2 Μπορούμε να τερματίσουμε αμέσως με γραπτή ειδοποίηση εάν: (α) ο Πελάτης δεν καταβάλει οποιοδήποτε ποσό εγκαίρως· (β) ο Πελάτης διαπράξει ουσιώδη παράβαση· (γ) ο Πελάτης καταστεί αφερέγγυος ή φαίνεται πιθανό να καταστεί αφερέγγυος· (δ) η συνέχιση των Υπηρεσιών θα μας εκθέσει σε νομικά, ρυθμιστικά, συστήματα προμηθευτών ή ασφάλειας, λειτουργικά συστήματα. 36.3 Η καταγγελία δεν επηρεάζει τα δεδουλευμένα δικαιώματα, τα δεδουλευμένα τέλη, τους ελάχιστους δεσμευμένους όρους ή οποιαδήποτε ρήτρα που προορίζεται να επιβιώσει από τη λήξη.

37.1 Κατά τον τερματισμό: (α) όλα τα απλήρωτα τιμολόγια καθίστανται άμεσα ληξιπρόθεσμα, (β) ενδέχεται να διακόψουμε κάθε εργασία και να απενεργοποιήσουμε την πρόσβαση, (γ) μπορούμε να αρχειοθετήσουμε, να διαγράψουμε, να καταστρέψουμε ή να σταματήσουμε να διατηρούμε δεδομένα, αρχεία, περιβάλλοντα, διαμορφώσεις ή υλικό που έχουμε στην κατοχή ή τον έλεγχό μας, με την επιφύλαξη μόνο της ισχύουσας νομοθεσίας και οποιασδήποτε ρητής γραπτής συμφωνίας. 37.2 Εκτός επιβίβασης, βοήθεια μετανάστευσης, υποστήριξη παράδοσης, μεταφορά αποθετηρίου, αιτήματα εξαγωγής, συσκευασία, προετοιμασία τεκμηρίωσης, εξαγωγή γραμματοκιβωτίου, εξαγωγή αντιγράφων ασφαλείας, εργασία DNS, υποστήριξη μεταφοράς, συντονισμός τρίτων και παρόμοιες εργασίες δεν περιλαμβάνονται, εκτός εάν αναφέρεται ρητά και χρεώνονται με τις ισχύουσες τιμές μας. 37.3 Δεν είμαστε υποχρεωμένοι να παρέχουμε βοήθεια παράδοσης, μεταφοράς ή μετανάστευσης έως ότου εξοφληθούν πλήρως όλα τα οφειλόμενα σε εμάς ποσά.

38.1 Τίποτα σε αυτούς τους Όρους δεν δημιουργεί ούτε θα θεωρείται ότι δημιουργεί οποιαδήποτε εταιρική σχέση, κοινοπραξία, πρακτορείο, σχέση καταπιστεύματος ή σχέση εργασίας μεταξύ των μερών.

39.1 Ο Πελάτης δεν πρέπει, κατά τη διάρκεια της δέσμευσης και για 12 μήνες μετά, να ζητήσει απευθείας για απασχόληση ή πρόσληψη οποιονδήποτε από τους υπαλλήλους μας ή βασικούς εργολάβους που εμπλέκονται ουσιαστικά στις Υπηρεσίες, εκτός από μια γενική εκστρατεία πρόσληψης που δεν στοχεύει ειδικά σε αυτούς.

40.1 Δεν φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε αποτυχία, καθυστέρηση, διακοπή ή αδυναμία εκτέλεσης που προκαλείται από γεγονότα πέρα ​​από τον εύλογο έλεγχό μας, συμπεριλαμβανομένων πράξεων του Θεού, διακοπή ρεύματος, διακοπής Διαδικτύου, διακοπής παροχής, διακοπής cloud, τηλεπικοινωνιών, εργατικής διαφοράς, πολέμου, ταραχών, αστικής αναταραχής, τρομοκρατίας, κυβερνοεπίθεσης, κακόβουλης δραστηριότητας, κυρώσεων, επιδημίας ή πανδημίας.

41.1 Μπορούμε να τροποποιήσουμε αυτούς τους Όρους ανά πάσα στιγμή δημοσιεύοντας μια ενημερωμένη έκδοση στον Ιστότοπο. Η έκδοση που ισχύει κατά την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης θα ισχύει για τη συγκεκριμένη δέσμευση, εκτός εάν ενδέχεται να ισχύουν ενημερωμένοι όροι για ανανεώσεις, νέες περιόδους χρέωσης και μελλοντικές παραγγελίες.

42.1 Ο Πελάτης δεν μπορεί να εκχωρήσει, να μεταβιβάσει, να εκσυγχρονίσει ή με άλλο τρόπο να συναλλάσσεται με οποιαδήποτε σύμβαση μαζί μας χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας. 42.2 Μπορούμε να αναθέσουμε, να ανανεώσουμε, να αναθέσουμε υπεργολαβία ή με άλλο τρόπο να αντιμετωπίσουμε τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις μας ανά πάσα στιγμή.

43.1 Οι παρόντες Όροι, μαζί με τη σχετική πρόταση, παραγγελία, τιμολόγιο, επιβεβαίωση συνδρομής και οποιαδήποτε υπογεγραμμένη συμφωνία, αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ των μερών σε σχέση με τις σχετικές Υπηρεσίες. 43.2 Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι δεν έχει βασιστεί σε καμία δήλωση, παράσταση ή υπόσχεση που δεν αναφέρεται ρητά σε αυτά τα έγγραφα, εκτός από την περίπτωση απάτης.

44.1 Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί παράνομη, άκυρη ή μη εκτελεστή, οι υπόλοιπες διατάξεις θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ και ισχύ.

45.1 Οποιαδήποτε παράλειψη ή καθυστέρηση από εμάς να ασκήσουμε οποιοδήποτε δικαίωμα ή ένδικο μέσο δεν θα συνιστά παραίτηση από αυτό ή οποιοδήποτε άλλο δικαίωμα ή ένδικο μέσο.

46.1 Ένα πρόσωπο που δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος στη σύμβαση δεν θα έχει κανένα δικαίωμα σύμφωνα με το Contracts (Rights of Third Party) Act 1999 να επιβάλει οποιονδήποτε όρο της σύμβασης.

47.1 Οποιαδήποτε ειδοποίηση σύμφωνα με τους παρόντες Όρους πρέπει να είναι γραπτή και μπορεί να αποσταλεί μέσω email ή στην έδρα ή σε άλλη διεύθυνση που ειδοποιείται για το σκοπό αυτό. 47.2 Οι ειδοποιήσεις που αποστέλλονται μέσω email θα θεωρούνται ότι έχουν ληφθεί την ίδια Εργάσιμη Ημέρα εάν αποστέλλονται πριν από τις 5:00 μ.μ. ώρα Η.Β., διαφορετικά την επόμενη Εργάσιμη ημέρα.

48.1 Αυτοί οι Όροι και οποιαδήποτε διαφωνία ή αξίωση που προκύπτει από ή σε σχέση με αυτούς, το αντικείμενο ή τη διαμόρφωσή τους, θα διέπονται και θα ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους του England and Wales. 48.2 Τα μέρη υπάγονται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων του England and Wales.

1.1 Αυτό το Πρόγραμμα ισχύει μόνο όπου και στον βαθμό που επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό του Πελάτη ως εκτελούντα την επεξεργασία σε σχέση με τις Υπηρεσίες. 1.2 Στο βαθμό που ισχύει αυτό το Πρόγραμμα, ο Πελάτης είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και εμείς είμαστε ο εκτελών την επεξεργασία, εκτός εάν ρητά συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως.

2.1 Αντικείμενο της επεξεργασίας είναι η παροχή των Υπηρεσιών. 2.2 Η διάρκεια της επεξεργασίας είναι η διάρκεια των σχετικών Υπηρεσιών και κάθε εύλογο χρονικό διάστημα που απαιτείται στη συνέχεια για την ασφαλή διαγραφή, επιστροφή, μετάβαση, νομική συμμόρφωση, διαχείριση διαφορών ή επιχειρηματική συνέχεια. 2.3 Η φύση και ο σκοπός της επεξεργασίας μπορεί να περιλαμβάνει φιλοξενία, αποθήκευση, διαχείριση πρόσβασης, υποστήριξη, συντήρηση, μετεγκατάσταση, μετάδοση, οργάνωση, ανάκτηση, διαβούλευση, βελτιστοποίηση, υποστήριξη αναλυτικών στοιχείων, διαχείριση καμπάνιας, αυτοματισμό, επεξεργασία σχετική με AI, χειρισμό CRM, χειρισμό επικοινωνίας και οποιαδήποτε άλλη επεξεργασία απαιτείται εύλογα για την παροχή των Υπηρεσιών. 2.4 Οι τύποι προσωπικών δεδομένων και οι κατηγορίες των υποκειμένων των δεδομένων είναι εκείνοι που περιέχονται ή δημιουργούνται μέσω του Υλικού Πελάτη, των συστημάτων Πελατών, των καμπανιών Πελατών ή των περιβαλλόντων που χρησιμοποιούνται για τις Υπηρεσίες, όπως καθορίζονται από τον Πελάτη.

3.1 Θα επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο με βάση τις τεκμηριωμένες οδηγίες του Πελάτη, εκτός εάν απαιτείται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία. 3.2 Ο Πελάτης μας καθοδηγεί να επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα όπως απαιτείται για την παροχή των Υπηρεσιών, τη διαχείριση της σχέσης, τη διατήρηση της ασφάλειας, την υλοποίηση υποστήριξης, τη χρήση συμφωνημένων υποεπεξεργαστών και τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία. 3.3 Εάν πιστεύουμε ότι μια οδηγία παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, ενδέχεται να ενημερώσουμε τον Πελάτη και να αναστείλουμε τη σχετική επεξεργασία μέχρι να διευκρινιστεί.

4.1 Θα διασφαλίσουμε ότι τα άτομα που είναι εξουσιοδοτημένα να επεξεργάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υπόκεινται σε κατάλληλη υποχρέωση εμπιστευτικότητας.

5.1 Θα εφαρμόσουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που έχουν σχεδιαστεί για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, τροποποίηση, μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη ή πρόσβαση σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, λαμβάνοντας υπόψη την τελευταία λέξη της τεχνολογίας, το κόστος εφαρμογής, τη φύση της επεξεργασίας και τους κινδύνους που εμπεριέχονται. 5.2 Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι κανένα σύστημα, δίκτυο, πλατφόρμα, μέθοδος μετάδοσης ή περιβάλλον cloud δεν μπορεί να εγγυηθεί την πλήρη ασφάλεια.

6.1 Ο Πελάτης μας παραχωρεί μια γενική εξουσιοδότηση για τον ορισμό υποεπεξεργαστών. 6.2 Ενδέχεται να δεσμεύσουμε υποεπεξεργαστές όπως απαιτείται για τις Υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης της υποδομής cloud, των εργαλείων υποστήριξης, των συστημάτων έκδοσης εισιτηρίων, των προμηθευτών φιλοξενίας, των προμηθευτών email, των προμηθευτών λογισμικού, των παρόχων τηλεφωνίας, των παρόχων τεχνητής νοημοσύνης και άλλων τεχνικών προμηθευτών. 6.3 Θα επιβάλουμε υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων στους υποεπεξεργαστές που είναι ουσιαστικά παρόμοιες με αυτές που ορίζονται σε αυτό το Πρόγραμμα, στον βαθμό που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

7.1 Λαμβάνοντας υπόψη τη φύση της επεξεργασίας και τις πληροφορίες που έχουμε στη διάθεσή μας, θα παρέχουμε εύλογη βοήθεια στον Πελάτη, με κόστος του Πελάτη, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, σε σχέση με: (α) αιτήματα για δικαιώματα υποκειμένου των δεδομένων, (β) υποχρεώσεις ασφαλείας, (γ) ειδοποιήσεις παραβίασης, (δ) εκτιμήσεις επιπτώσεων, (ε) διαβούλευση με τις εποπτικές αρχές και εύλογα απαιτείται από τις εποπτικές αρχές.

8.1 Εάν αντιληφθούμε μια παραβίαση προσωπικών δεδομένων που επηρεάζει τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με αυτό το Πρόγραμμα, θα ειδοποιήσουμε τον Πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. 8.2 Η ειδοποίησή μας μπορεί να γίνει σταδιακά καθώς οι πληροφορίες γίνονται διαθέσιμες. 8.3 Δεν είμαστε υπεύθυνοι για την υποχρέωση του Πελάτη να αξιολογήσει, να αναφέρει ή να ειδοποιήσει, εκτός εάν ρητά συμφωνηθεί διαφορετικά γραπτώς.

9.1 Με τον τερματισμό των σχετικών Υπηρεσιών, θα διαγράψουμε ή θα επιστρέψουμε προσωπικά δεδομένα στον Πελάτη, κατά την επιλογή μας και με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας. 9.2 Όπου ζητείται βοήθεια επιστροφής, εξαγωγής, εξόρυξης ή μετανάστευσης, η εργασία αυτή ενδέχεται να χρεώνεται και να υπόκειται σε τεχνική σκοπιμότητα, περιορισμούς προμηθευτών και πλήρη εκ των προτέρων πληρωμή όλων των εκκρεμών ποσών. 9.3 Ενδέχεται να διατηρήσουμε προσωπικά δεδομένα στο βαθμό που απαιτείται από τη νομοθεσία, για τη δημιουργία, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων, για διαχείριση διαφορών, για επαγγελματικά αρχεία ή όπου η διαγραφή δεν είναι άμεσα τεχνικά εφικτή σε συστήματα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας ή αρχειοθέτησης, υπό την προϋπόθεση ότι υπάρχουν οι κατάλληλες προστασίες.

10.1 Θα θέσουμε στη διάθεση του Πελάτη τις πληροφορίες που είναι ευλόγως απαραίτητες για να αποδείξουμε τη συμμόρφωση με αυτό το Πρόγραμμα, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση των Υπηρεσιών και το απόρρητο της επιχείρησής μας. 10.2 Οποιοσδήποτε έλεγχος, επιθεώρηση ή λεπτομερής αναθεώρηση συμμόρφωσης: (α) απαιτεί εύλογη προηγούμενη γραπτή ειδοποίηση· (β) πραγματοποιείται κατά τις κανονικές εργάσιμες ώρες· (γ) περιορίζεται σε μία φορά σε κάθε περίοδο 12 μηνών, εκτός εάν απαιτείται από το νόμο ή μετά από επιβεβαιωμένο περιστατικό ασφάλειας· (δ) δεν διαταράσσει αδικαιολόγητα την επιχείρησή μας ή διακυβεύει το απόρρητο, την ασφάλεια ή τα δικαιώματα των άλλων πελατών. 10.3 Ενδέχεται να ικανοποιούμε τις υποχρεώσεις ελέγχου παρέχοντας τεκμηρίωση, πολιτικές, περιλήψεις, υλικά προμηθευτών ή άλλα εύλογα αποδεικτικά στοιχεία αντί να επιτρέπουμε την άμεση επιτόπια επιθεώρηση όπου χρειάζεται.

11.1 Όταν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα διαβιβάζονται εκτός του United Kingdom, του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ή οποιασδήποτε επικράτειας που αναγνωρίζεται ως επαρκής σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, τα μέρη διασφαλίζουν ότι υπάρχει κατάλληλος νόμιμος μηχανισμός διαβίβασης στον βαθμό που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

12.1 Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σύγκρουση μεταξύ αυτού του Προγράμματος και του κύριου σώματος αυτών των Όρων, αυτό το Πρόγραμμα υπερισχύει μόνο στην έκταση της σύγκρουσης σε σχέση με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων όπου ενεργούμε ως εκτελών την επεξεργασία.