Política de privacidad

Esta Política de Privacidad regula el uso del sitio web dool.agency o www.doolcreativeagency.co.uk (en adelante, «el Sitio Web»), del cual Dool Creative Agency Ltd (en adelante, LA EMPRESA), con número de registro Nº 12340031 en Inglaterra y Gales y domicilio en 71-75 Shelton Street, WC2H 9JQ Londres, Reino Unido, es la propietaria.

A través de su sitio web dool.agency o www.doolcreativeagency.co.uk, LA EMPRESA proporciona información sobre sus productos y ofrece la posibilidad de adquirirlos. Debido al contenido y propósito del Sitio Web, las personas que deseen beneficiarse de sus servicios deben tener la condición de «Cliente», que adquieren completando el formulario de registro al comprar un servicio o producto y siguiendo los pasos que la empresa comunica posteriormente por correo electrónico. La condición de Cliente implica la adhesión a las Condiciones de Uso en la versión publicada en el momento en que se accede al Sitio Web.

En cualquier caso, hay páginas en el Sitio Web a las que pueden acceder personas naturales o jurídicas que no compren un servicio o inicien la compra de un producto, pero que pueden enviar solicitudes o registrarse como suscriptores o simplemente ponerse en contacto utilizando los formularios correspondientes en este sitio web (en adelante, «Usuarios»). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan estar sujetos a los términos y condiciones establecidos en las Condiciones Generales y en esta política de privacidad.

A los efectos de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»), así como en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI), LA EMPRESA informa al USUARIO de que los datos proporcionados a través de este sitio web se tratarán como «Datos del Usuario» para los cuales se implementarán todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente, siendo LA EMPRESA la entidad responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios.

Principios aplicables a la información personal de los usuarios

En el tratamiento de los datos personales de los usuarios, se aplicarán los siguientes principios que cumplen con los requisitos de la nueva regulación europea de protección de datos:

Principio de legalidad, lealtad y transparencia: El usuario será debidamente informado con absoluta transparencia del motivo o fines por los que se solicitan datos personales, y siempre se requerirá su consentimiento previo.

Principio de minimización de datos: Se solicitarán únicamente los datos estrictamente necesarios en relación con los fines solicitados.

Principio de limitación del período de conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para los fines del tratamiento, en el caso de las suscripciones, las listas de usuarios se revisarán periódicamente para eliminar los registros que permanezcan inactivos durante un tiempo considerable.

Principio de integridad y confidencialidad: Se garantiza que el tratamiento de los datos implica seguridad adecuada y confidencialidad. Se han tomado medidas de precaución para evitar el acceso no autorizado o el uso indebido de datos por parte de terceros.

Obtención de datos personales

Los datos personales se obtienen con el consentimiento inequívoco de los usuarios en este sitio web, mediante:

Formularios de contacto

Formularios de suscripción

Comentarios en el blog

Formulario de contratación de ventas o servicios

Derechos del usuario

Toda persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos personales por parte de LA EMPRESA en este sitio web. En concreto, tiene derecho a:

Solicitar acceso a los datos personales relacionados con el interesado

Solicitar su rectificación o supresión

Solicitar la limitación de su tratamiento

Oponerse al tratamiento

Solicitar la portabilidad de los datos

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. A tal efecto, los interesados podrán ponerse en contacto con la sede de LA EMPRESA en 71-75 Shelton Street, WC2H 9JQ Londres, Reino Unido, o por correo electrónico a [email protected].

Finalidad del tratamiento de datos personales

Los Usuarios, al marcar la casilla, aceptan expresamente, de forma libre y sin equívocos, que sus datos personales sean tratados por LA EMPRESA para las siguientes finalidades:

Enviar el boletín de noticias en el sitio web.

Procesar pedidos, solicitudes o cualquier tipo de solicitud que realice el usuario a través de cualquiera de los formularios de contacto que se ponen a disposición en el sitio web.

Remisión de comunicaciones comerciales por correo electrónico relacionadas con productos o servicios ofrecidos por LA EMPRESA, así como por colaboradores o socios con los que haya alcanzado un acuerdo de promoción comercial entre sus clientes. En este caso, terceros nunca tendrán acceso a los datos personales de los usuarios.

Realizar estudios estadísticos utilizando datos no identificativos obtenidos de algunas cookies que se descargan en la computadora del usuario al navegar por este sitio web y que se detallan adecuadamente en la política de cookies.

Para respaldar y mejorar los servicios de LA EMPRESA.

De acuerdo con lo establecido en el Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea (GRPR) 2016/679, LA EMPRESA con domicilio en 71-75 Shelton Street, WC2H 9JQ Londres, Reino Unido, será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a los usuarios de la web y suscriptores.

Legitimación para el tratamiento de sus datos

La base legal para el tratamiento de los datos personales de los usuarios es el consentimiento. Para contactar, solicitar servicios, contratar servicios o realizar comentarios en este sitio web, se requiere el consentimiento de esta política de privacidad.

Datos procesados

Los datos personales que se procesan son:

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Correo electrónico

Teléfono

Dirección

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Sector de la empresa

Cargo en la empresa

Los datos solicitados pueden no ser todos los mencionados anteriormente, sino en alguna parte de ellos, dependiendo del propósito. Los datos solicitados son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no se proporcionen todos los datos, LA EMPRESA no garantiza que la información y los servicios proporcionados se ajusten completamente a sus necesidades.

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que envía a LA EMPRESA, eximiéndola de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales proporcionados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en los formularios correspondientes.

Plazo de retención de datos

Los datos personales se conservarán hasta que el interesado solicite su eliminación.

Transferencia de datos a terceros

LA EMPRESA no transferirá los datos a terceros. Sin embargo, en caso de ser transferido a una empresa, se producirá información antes de la recopilación, solicitando el consentimiento expreso de la parte afectada. Sin embargo, con el fin de proporcionar los servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, LA EMPRESA comparte algunos datos con los siguientes proveedores o colaboradores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

DreamHost LLC. ubicada en 417 Associated Road, Brea, CA 92821, EE. UU. trata los datos con el fin de realizar sus servicios de alojamiento a LA EMPRESA y si también es contratada por los clientes de LA EMPRESA.

The Rocket Science Group, LLC. ubicada en 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 EE. UU. Procesa los datos con el fin de llevar a cabo sus servicios de gestión de marketing por correo electrónico y notificaciones de los servicios de LA EMPRESA. Adherido al Escudo de privacidad de la UE / Suiza.

Google Inc, una empresa de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos («Google»). Trata datos anónimos con el fin de analizar el uso que los usuarios hacen en la web.

Medidas de seguridad informática

LA EMPRESA ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos y recogidos en Estándares de seguridad europeos. Sin embargo, dispone de otros medios adicionales, como firewalls de última generación, aparte de medidas técnicas como software para cifrar información confidencial y control de acceso a información personal, usuarios restringidos, políticas de seguridad, usuarios y contraseñas, y otros sistemas destinados a evitar el uso indebido, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales proporcionados. LA EMPRESA no será responsable de los posibles daños que puedan derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas al control de LA EMPRESA; de retrasos o bloqueos en el uso de este sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas o sobrecargas en el C.P.D. (Centro de Procesamiento de Datos), en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceros a través de intrusiones ilegítimas más allá del control de LA EMPRESA.

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre la protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte de LA EMPRESA, de la manera y para los fines indicados en esta política de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a nueva legislación o jurisprudencia, así como a prácticas de la industria. En tales casos, LA EMPRESA anunciará en esta página los cambios introducidos.