Este acuerdo se aplica entre usted, el Usuario de este Sitio Web y Dool Creative Agency Ltd, los propietarios de este Sitio Web. Se considera que usted acepta cumplir y quedar obligado por estos t\u00e9rminos y condiciones desde su primer uso del Sitio Web. Si no est\u00e1 de acuerdo con estos t\u00e9rminos y condiciones, debe dejar de usar el Sitio Web de inmediato.<\/p>\n\n\n\n
Definiciones e Interpretaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n En este Acuerdo, los siguientes t\u00e9rminos tendr\u00e1n los siguientes significados:<\/p>\n\n\n\n \u201cContenido\u201d significa cualquier texto, gr\u00e1ficos, im\u00e1genes, audio, video, software, compilaciones de datos y cualquier otra forma de informaci\u00f3n capaz de almacenarse en una computadora que aparece en o forma parte de este Sitio Web; \u201cCompa\u00f1\u00eda\u201d significa Dool Creative Agency Ltd 71-75 Shelton Street, WC2H 9JQ, Londres, Reino Unido; \u201cServicio\u201d significa colectivamente cualquier instalaci\u00f3n en l\u00ednea, herramientas, servicios o informaci\u00f3n que Dool Creative Agency Ltd pone a disposici\u00f3n a trav\u00e9s del Sitio Web, ya sea ahora o en el futuro; \u201cSistema\u201d significa cualquier infraestructura de comunicaciones en l\u00ednea que Dool Creative Agency Ltd pone a disposici\u00f3n a trav\u00e9s del Sitio Web, ya sea ahora o en el futuro. Esto incluye, entre otros, correo electr\u00f3nico basado en web, tablones de anuncios, instalaciones de chat en vivo y enlaces de correo electr\u00f3nico; \u201cUsuario\u201d \/ \u201cUsuarios\u201d significa cualquier tercero que acceda al Sitio Web y no est\u00e9 empleado por Dool Creative Agency Ltd y act\u00fae en el curso de su empleo; y \u201cSitio Web\u201d significa el sitio web que est\u00e1 utilizando actualmente (https:\/\/dool.agency<\/a> o https:\/\/www.doolcreativeagency.co.uk<\/a>) y cualquier subdominio de este sitio (por ejemplo, subdominio), a menos que se excluyan expresamente por sus propios t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n\n\n\n Propiedad Intelectual<\/strong><\/p>\n\n\n\n Todo el Contenido incluido en el Sitio Web, a menos que los Usuarios lo hayan cargado, incluyendo, entre otros, texto, gr\u00e1ficos, logotipos, iconos, im\u00e1genes, clips de sonido, clips de video, compilaciones de datos, dise\u00f1o de p\u00e1ginas, c\u00f3digo subyacente y software, es propiedad de Dool Creative Agency Ltd, nuestras afiliadas u otros terceros relevantes. Al continuar utilizando el Sitio Web, usted reconoce que dicho material est\u00e1 protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual del Reino Unido e internacionales y otras leyes relevantes.<\/p>\n\n\n\n Sujeto al subp\u00e1rrafo 2.3, no puede reproducir, copiar, distribuir, almacenar o de cualquier otra manera reutilizar material del Sitio Web a menos que se indique lo contrario en el Sitio Web o se le d\u00e9 permiso por escrito expreso para hacerlo por Dool Creative Agency Ltd.<\/p>\n\n\n\n El material del Sitio Web se puede reutilizar sin permiso por escrito cuando se apliquen cualquiera de las excepciones detalladas en el Cap\u00edtulo III de la Ley de Derechos de Autor, Dise\u00f1os y Patentes de 1988.<\/p>\n\n\n\n Enlaces a Otros Sitios Web<\/strong><\/p>\n\n\n\n Este Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios. A menos que se indique expresamente, estos sitios no est\u00e1n bajo el control de Dool Creative Agency Ltd ni de nuestras afiliadas. 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Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, cont\u00e1ctenos por correo electr\u00f3nico a info@doolcreativeagency.co.uk<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Privacidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n A efectos de la legislaci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos aplicable, Dool Creative Agency Ltd procesar\u00e1 cualquier dato personal que nos haya proporcionado de acuerdo con la Pol\u00edtica de Privacidad disponible en el sitio web de la empresa o a solicitud de la empresa.<\/p>\n\n\n\n Usted acepta que, si ha proporcionado datos personales de terceros a la empresa, (1) tiene en vigencia todos los consentimientos y avisos necesarios para permitir la transferencia legal de dichos datos personales a Dool Creative Agency Ltd y (2) ha llamado la atenci\u00f3n de dicho tercero sobre el Aviso de Privacidad disponible en el sitio web de la empresa o le ha proporcionado una copia del mismo al tercero. Usted acepta indemnizar a la empresa con respecto a cualquier responsabilidad, penalizaci\u00f3n, multa, premio o costo derivado de su incumplimiento de estos requisitos.<\/p>\n\n\n\n Por favor, lea m\u00e1s en nuestra p\u00e1gina de Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n\n\n\n Exenciones de Responsabilidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n La empresa no garantiza ni representa que el Sitio Web cumpla con sus requisitos, que sea de calidad satisfactoria, que sea apto para un prop\u00f3sito particular, que no infrinja los derechos de terceros, que sea compatible con todos los sistemas, que sea seguro y que toda la informaci\u00f3n proporcionada sea precisa. No garantizamos ning\u00fan resultado espec\u00edfico del uso de nuestro Servicio.<\/p>\n\n\n\n Ninguna parte de este Sitio Web tiene la intenci\u00f3n de constituir asesoramiento y el Contenido de este Sitio Web no debe ser considerado al tomar cualquier decisi\u00f3n o tomar cualquier acci\u00f3n de cualquier tipo.<\/p>\n\n\n\n Disponibilidad del Sitio Web<\/strong><\/p>\n\n\n\n El Servicio se proporciona \u00abtal cual\u00bb y bajo una base \u00abseg\u00fan disponibilidad\u00bb. No garantizamos que el Servicio est\u00e9 libre de defectos y\/o fallas. En la medida m\u00e1xima permitida por la ley, no proporcionamos garant\u00edas (expresas o impl\u00edcitas) de idoneidad para un prop\u00f3sito particular, precisi\u00f3n de la informaci\u00f3n, compatibilidad y calidad satisfactoria.<\/p>\n\n\n\n La empresa no acepta ninguna responsabilidad por cualquier interrupci\u00f3n o no disponibilidad del Sitio Web que resulte de causas externas, incluyendo, entre otras, fallas en el equipo del proveedor de servicios de Internet, fallas en el equipo del host, fallas en la red de comunicaciones, fallas de energ\u00eda, eventos naturales, actos de guerra o restricciones y censura legales.<\/p>\n\n\n\n Limitaci\u00f3n de Responsabilidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n Hasta el m\u00e1ximo permitido por la ley, la empresa no acepta ninguna responsabilidad por p\u00e9rdidas o da\u00f1os directos o indirectos, previsibles o no, incluyendo da\u00f1os indirectos, consecuentes, especiales o ejemplares derivados del uso del Sitio Web o cualquier informaci\u00f3n contenida en \u00e9l. Los Usuarios deben ser conscientes de que utilizan el Sitio Web y su Contenido bajo su propio riesgo.<\/p>\n\n\n\n Nada en estos t\u00e9rminos y condiciones excluye o limita la responsabilidad de la empresa por muerte o lesiones personales resultantes de cualquier negligencia o fraude por parte de la empresa.<\/p>\n\n\n\n Se ha hecho todo lo posible para garantizar que estos t\u00e9rminos y condiciones se adhieran estrictamente a las disposiciones pertinentes de la Ley de T\u00e9rminos Contractuales Injustos de 1977. Sin embargo, en el caso de que alguno de estos t\u00e9rminos se considere ilegal, inv\u00e1lido o de otra manera inaplicable, se considerar\u00e1 que ese t\u00e9rmino se ha separado de estos t\u00e9rminos y condiciones y no afectar\u00e1 la validez y aplicabilidad de los t\u00e9rminos y condiciones restantes. Este t\u00e9rmino se aplicar\u00e1 solo en jurisdicciones donde un t\u00e9rmino en particular sea ilegal.<\/p>\n\n\n\n Pago<\/strong><\/p>\n\n\n\n El Cliente acuerda realizar el pago en el momento de realizar el pedido. En el caso de suscripciones, el Cliente acuerda programar autom\u00e1ticamente pagos de renovaci\u00f3n futuros a las suscripciones a las que se haya registrado, al comprar servicios o planes mensuales o anuales. Se notificar\u00e1 al Cliente antes de la fecha de vencimiento de su plan o servicio, y tambi\u00e9n si el pago autom\u00e1tico no se pudo completar. La empresa se reserva el derecho de suspender los servicios al Cliente si este no ha cumplido con el pago estipulado en el plazo.<\/p>\n\n\n\n El comprobante de compra correspondiente a la orden de compra estar\u00e1 disponible y se podr\u00e1 ver en el sitio web de la empresa en la secci\u00f3n \u00abMi cuenta\u00bb, \u00ab\u00d3rdenes\u00bb o se enviar\u00e1 m\u00e1s tarde por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n proporcionada por el cliente.<\/p>\n\n\n\n El Cliente debe pagar el importe correspondiente a su pedido mediante tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito (Visa, Mastercard, Visa Electron y \/ u otras tarjetas similares).<\/p>\n\n\n\n El Cliente deber\u00e1 notificar a LA EMPRESA cualquier cargo incorrecto o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, por correo electr\u00f3nico o por tel\u00e9fono, en el menor tiempo posible para que LA EMPRESA realice los arreglos apropiados.<\/p>\n\n\n\n Seguridad<\/strong><\/p>\n\n\n\n La empresa tiene las medidas de seguridad m\u00e1s comercialmente disponibles en el sector. Adem\u00e1s, el proceso de pago funciona en un servidor seguro que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexi\u00f3n para que la informaci\u00f3n se transmita encriptada, lo que garantiza que solo sea inteligible para la computadora del Cliente y del Sitio Web. De esta manera, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:<\/p>\n\n\n\n Que el Cliente est\u00e1 comunicando sus datos al centro del servidor de LA EMPRESA y no a cualquier otro que intente hacerse pasar por \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n Que entre el Cliente y el centro del servidor de LA EMPRESA, los datos se transmiten encriptados, evitando su posible lectura o manipulaci\u00f3n por parte de terceros.<\/p>\n\n\n\n Formalizaci\u00f3n de Pedidos<\/strong><\/p>\n\n\n\n Una vez que se formaliza el pedido, es decir, con la aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos de Uso y la confirmaci\u00f3n del proceso de compra, LA EMPRESA siempre enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada.<\/p>\n\n\n\n Reembolso<\/strong><\/p>\n\n\n\n En algunos casos, los servicios de suscripci\u00f3n pueden cancelarse pero no ser reembolsados, ya que los servicios prestados no pueden devolverse. Cada caso se estudiar\u00e1 por separado y la empresa se reserva el derecho de actuar como considere conveniente.<\/p>\n\n\n\n T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE DOOL CARE<\/strong><\/p>\n\n\n\n Los servicios adicionales denominados \u00abDool Care\u00bb son servicios adicionales de mantenimiento y optimizaci\u00f3n web que tienen como objetivo el cuidado constante de un sitio web y sus p\u00e1ginas para su correcto funcionamiento. Cada plan detalla qu\u00e9 servicios proporcionar\u00e1 La Empresa al Cliente, y se describen en su totalidad en la secci\u00f3n dool.agency\/dool-care, donde el cliente puede registrarse en cualquier momento. Todas las p\u00e1ginas web dise\u00f1adas por La Empresa cuentan con las medidas de seguridad necesarias para proteger los datos del cliente y de sus visitantes. Sin embargo, en caso de haber sufrido un ciberataque o p\u00e9rdida de datos debido a una mala gesti\u00f3n por parte del cliente o de cualquier miembro de su equipo, o por terceros, La Empresa no se har\u00e1 responsable de su recuperaci\u00f3n, reestructuraci\u00f3n o reparaci\u00f3n si el cliente no ha contratado previamente un plan de Dool Care antes del incidente. Dool Care: Copias de seguridad Los planes de Dool Care ofrecen tres tipos de copias de seguridad: mensuales, semanales o diarias. El cliente no podr\u00e1 elegir qu\u00e9 d\u00eda se realizar\u00e1 la copia de seguridad mensual o semanal. Por lo general, se realizar\u00e1 dentro de las 2 horas posteriores a la activaci\u00f3n del servicio de Dool Care y se repetir\u00e1 el mismo d\u00eda para las copias de seguridad mensuales y semanales. La disponibilidad de la copia de seguridad para restaurar ser\u00e1 de 1 mes. Copia de seguridad mensual: se realizar\u00e1 1 copia de seguridad completa el d\u00eda en que se activ\u00f3 el servicio de Dool Care y estar\u00e1 disponible durante 1 mes a partir de la fecha de finalizaci\u00f3n. Ejemplo: una copia de seguridad del 2 de enero estar\u00e1 disponible hasta el 2 de febrero, con solo 1 copia de seguridad por mes para restaurar. Copia de seguridad semanal: se realizar\u00e1 1 copia de seguridad completa un d\u00eda a la semana y estar\u00e1 disponible durante 1 mes, proporcionando hasta 4 copias de seguridad completas por mes para restaurar. Ejemplo: una copia de seguridad del lunes 6 de marzo, una del lunes 13 de marzo, una del 20 de marzo y una del 27 de marzo, cada una con una disponibilidad de 1 mes. Copia de seguridad diaria: se realizar\u00e1 una copia de seguridad completa todos los d\u00edas con una disponibilidad de 1 mes. La solicitud de restauraci\u00f3n de la copia de seguridad debe hacerse desde el \u00c1rea del Cliente en https:\/\/d1.dool.agency<\/a> en la secci\u00f3n de Tickets, con la importancia de Urgente, Alta, Media o Baja seg\u00fan corresponda. Dool Care: Solicitud de Servicios El cliente puede solicitar servicios de actualizaci\u00f3n de contenido, restauraci\u00f3n de copias de seguridad, solicitar soporte t\u00e9cnico, informar errores o hacer preguntas t\u00e9cnicas a trav\u00e9s del \u00c1rea del Cliente en la secci\u00f3n de Tickets, clasificando su solicitud dentro de la plataforma seg\u00fan la importancia que considere necesaria. Dool Care: Informe Mensual El cliente recibir\u00e1 dentro de los primeros 5 d\u00edas del mes de la empresa un informe mensual con todas las acciones realizadas en su sitio web en el mes anterior, de acuerdo con los servicios correspondientes al plan comprado. Dool Care: Pago y Reembolsos El m\u00e9todo de pago se detalla en dool.agency\/dool-care seg\u00fan el plan. En caso de solicitar la terminaci\u00f3n del servicio, el cliente debe comunicarlo con al menos 30 d\u00edas de anticipaci\u00f3n por escrito a: support@doolcreativeagency.co.uk<\/a> La Empresa se reserva el derecho de negar un reembolso monetario si han transcurrido m\u00e1s de 20 d\u00edas calendario desde su adquisici\u00f3n. Si el cliente en un plan de facturaci\u00f3n anual comunica su deseo de darse de baja de los servicios de Dool Care despu\u00e9s de 6 meses desde la activaci\u00f3n: la Empresa evaluar\u00e1 el caso y podr\u00e1 reembolsarle hasta 3 meses de servicio, excluyendo los costos operativos del reembolso monetario, como los impuestos pagados. El reembolso del importe, si corresponde, se realizar\u00e1 dentro de los 30 d\u00edas calendario a partir de la fecha de la retirada de los servicios. Dool Care: Pago Por Incidente (PPI) Para los clientes que no est\u00e1n adheridos a ning\u00fan plan de Dool Care y que requieren alguno de los servicios ofrecidos en Dool Care (excepto copias de seguridad, SEO, Monitoreo de tiempo de actividad e Informe mensual), pueden comprar un \u00abPago Por Incidente\u00bb a partir de ahora, \u00abPPI\u00bb que tiene un precio de 75,00 \u20ac por hora y se pagar\u00e1 al solicitar el servicio. El n\u00famero de horas finales que ser\u00e1n necesarias para llevar a cabo el PPI se acordar\u00e1 con el cliente en el momento de solicitar el servicio.<\/p>\n\n\n\n Sin Renuncia<\/strong><\/p>\n\n\n\n En caso de que cualquier parte de estos T\u00e9rminos y Condiciones no ejerza ning\u00fan derecho o recurso contenido en ellos, esto no se interpretar\u00e1 como una renuncia a ese derecho o recurso.<\/p>\n\n\n\n T\u00e9rminos y Condiciones Anteriores<\/strong><\/p>\n\n\n\n En caso de conflicto entre estos T\u00e9rminos y Condiciones y cualquier versi\u00f3n anterior de los mismos, las disposiciones de estos T\u00e9rminos y Condiciones prevalecer\u00e1n a menos que se indique expresamente lo contrario.<\/p>\n\n\n\n